Customer Success Manager (m/w/d)
notara ist der erste digitale Workspace für Notariate. Mit unseren Modulen – digitale Datenerfassung, Online-Terminierung, Tara KI und Tara Telefon-KI – digitalisieren wir die Abläufe in Notariaten in ganz Deutschland und bringen eine komplette Branche ins aktuelle Zeitalter. Über 200 Notarinnen und Notare arbeiten bereits mit unseren Lösungen – und jetzt suchen wir dich, um aus Nutzern echte Fans zu machen.
Wo wir stehen – 18 Monate notara Du steigst nicht in ein Experiment ein, sondern in ein Produkt, das die Branche bereits nutzt: 100+ neue Notariate in 18 Monaten – in allen 16 Bundesländern und Notariatsgrößen 1.000+ User onboarded, darunter über 200 Notarinnen und Notare 4 Module entwickelt und erfolgreich am Markt platziert Die erste KI-Lösung der Branche erfolgreich gelauncht Gewachsen von 2 auf 14 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Entwickelt und gehostet in Deutschland – konform mit § 203 StGB und dem BNotK-Rundschreiben Nr. 1/2026
Deine Mission Du machst aus unserer Software echten Erfolg – von der Einrichtung über Schulungen bis zum begeisterten Dauernutzer. Dabei arbeitest du eng mit unserem Gründerteam zusammen und bekommst Einblick in alle Prozesse.
- Du unterstützt unsere Notariate bei der Einrichtung unserer SaaS-Lösung
- Du hältst Online-Schulungen und Webinare und begeisterst Notariats-Teams für unsere Lösungen
- Du hilfst im Kundenkontakt – bei Fragen, Support-Themen und Follow-ups
- Du führst regelmäßige Check-in-Termine, erkennst neue Potenziale und setzt sie gemeinsam mit dem Salesteam in Umsatz um
- Du bringst dich aktiv in Projekte ein und unterstützt bei Verbesserung und Automatisierung unserer Prozesse
Das bringst du mit
Über 2 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager, bevorzugt im SaaS-/IT-Umfeld
- Einen guten Draht zu IT-Lösungen – und echten Spaß am Kundenkontakt
- Lust auf LegalTech und eine Branche im Umbruch
- Strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation, Mitdenker-Mentalität
- Du bist gerne – auch mal spontan – für deine Kunden da Und menschlich? Sympathisch, offen und bereit, alles für deine Kunden zu tun
Was wir dir bieten
Vergütung ab 60.000 € + optionaler Bonus (Churn/Upsell)
- 100 % Remote mit flexiblen Arbeitszeiten
- Eigenverantwortung ab Tag 1 – mit enger Begleitung
- Raum für Ideen und die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern, kurze Wege
- Volle Unterstützung beim Onboarding in die Notariatswelt Start: 01.08.2026 oder nach Vereinbarung