Customer Success Manager - Payment (m/w/d)
Für ein führendes Unternehmen aus dem Payment- und Finanzdienstleistungsumfeld in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager - Payment (m/w/d) am Standort Frankfurt in unbefristeter Festanstellung und Direktvermittlung. Unser Mandant überzeugt durch innovative Zahlungslösungen, moderne Arbeitsstrukturen und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitsmodelle, attraktive Zusatzleistungen sowie vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wenn Sie Erfahrung im Kundenmanagement mitbringen und gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Teams arbeiten, bietet Ihnen diese Position spannende Perspektiven. Bei Amadeus Fire stehen Ihre beruflichen Ziele im Vordergrund. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen! Bewerben Sie sich als Customer Success Manager - Payment (m/w/d).
Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Partnern in kaufmännischen und technischen Fragestellungen
- Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Ertragssteigerung
- Steuerung und Bearbeitung komplexer Kunden- und Partneranfragen in Bezug auf Paymentthemen
- Analyse von Support-Themen und Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Begleitung individueller Kundenlösungen und Mitwirkung an Fachkonzepten
- Koordination von Beratungsleistungen für Großkunden mit komplexen Anforderungen
- Identifikation und Kommunikation von Verbesserungsmöglichkeiten in technischen und operativen Prozessen
- Mitarbeit in Projekten und Zusammenarbeit mit internen sowie externen Schnittstellen
- Unterstützung bei der Lösung von Reklamationen, Störungen und Herausforderungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenmanagement bei einem Finanzdienstleister (Schwerpunkt Payment)
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Kenntnisse komplexer Systemlandschaften
- Affinität zu Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick
- Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
- Analytische, strategische und unternehmerische Denkweise
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an komplexen Herausforderungen Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Banken Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 60.000 bis 70.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option
Ihre Benefits:
- Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und ausgewogene Work-Life-Balance
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Customer Success Manager - Payment (m/w/d) Referenz 12-251935
Über den Arbeitgeber