Customer Success Manager (w/m/d) Reinraumbekleidung
Als Customer Success Manager (w/m/d) für Reinraumbekleidung übernehmen Sie eine zentrale Rolle in einem international wachsenden Unternehmen im Bereich Reinraum- und Kontaminationskontrolle. Mit spezialisierten Lösungen für Reinraumbekleidung, Verbrauchsmaterialien und begleitende Services unterstützt das Unternehmen Kunden aus hochregulierten Branchen wie Pharma, Biotechnologie, Medizintechnik, Halbleiter, Mikroelektronik und Optik. Für den weiteren Ausbau strukturierter Kundenprozesse und die professionelle Betreuung anspruchsvoller Kunden suchen wir eine organisationsstarke, kundenorientierte Persönlichkeit als Customer Success Manager (w/m/d) Reinraumbekleidung Deutschlandweit (Homeoffice) Kundenprozesse gestalten, Verantwortung übernehmen, Entwicklung vorantreiben
Die Aufgabe
Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die Qualität und Effizienz der Angebots-, Auftrags- und Kundenprozesse im Bereich Reinraumbekleidung. Dabei sorgen Sie für reibungslose Abläufe im Vertriebsinnendienst und stellen eine professionelle, verbindliche Kundenbetreuung sicher. Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Rolle ist die Pflege und Qualität vertriebsrelevanter Daten in CRM- und ERP-Systemen als Grundlage für transparente Prozesse und Entscheidungen. In enger Abstimmung mit Außendienst, Application Specialists sowie angrenzenden Fachbereichen koordinieren Sie Prioritäten und tragen zu einem durchgängigen Kundenprozess bei. Darüber hinaus unterstützen Sie bei Preis- und Konditionsprozessen, begleiten komplexe Kundenfälle aktiv mit und wirken an der Optimierung administrativer und kommerzieller Prozesse mit.
Ihr Profil
Erfahrung im Customer Success, Inside Sales, Vertriebsinnendienst, Sales Support oder in einer vergleichbaren kunden- und prozessorientierten Funktion im technischen B2B-Umfeld bringen Sie mit. Strukturierte Vertriebs- und Kundenprozesse sind Ihnen vertraut, ebenso der sichere Umgang mit CRM- und ERP-Systemen. Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit sowie eine strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab, ebenso die Freude daran, sich fachlich weiterzuentwickeln und perspektivisch mehr Verantwortung zu übernehmen.
Das Angebot
Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Position in einem international wachsenden Unternehmen, das sich als ganzheitlicher Partner für Reinraum- und Kontaminationskontrolle positioniert. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit enger Anbindung an Vertrieb, Application, Product Management und Operations. Die Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten, Verantwortung im Kundenprozess zu übernehmen und sich mittelfristig in Richtung Teamkoordination weiterzuentwickeln. Neben einer attraktiven Vergütung mit variablem Anteil profitieren Sie von einem modernen, homeoffice-basierten Arbeitsmodell und der Perspektive, eine zentrale Rolle innerhalb eines wachsenden Geschäftsbereichs einzunehmen.
Wir sind sehr gespannt auf Sie! Stichwort: DPEN-9559