Data Analyst (w|m|d) - After Sales Service

Sie schaffen Transparenz durch aussagekräftige Kennzahlen, Analysen und Reports für unseren After Sales Service.

• Sie analysieren Umsatz-, Kosten-, Service- und Prozesskennzahlen und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Sie erkennen Optimierungspotenziale, entwickeln Verbesserungsvorschläge und begleiten deren Umsetzung.
• Sie treiben die Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts mit datenbasierten Analysen, Business Cases und Wirtschaftlichkeitsbewertungen voran.
• Sie gestalten Serviceprozesse, Reportingstrukturen und Datenqualität aktiv mit und sorgen für eine belastbare Entscheidungsgrundlage.
• Sie steuern und pflegen relevante Stamm-, Preis- und Servicedaten. Sie wirken in bereichsübergreifenden Projekten mit und übernehmen Verantwortung für spannende Sonderthemen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Berufserfahrung im Controlling, Business Analytics oder einem vergleichbaren Umfeld.
• Ausgeprägte Zahlenaffinität sowie analytische und konzeptionelle Denkweise.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie Analyse- und Reportingtools.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.

Wir bieten

• Ein kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Raum Ihre Ideen einzubringen und selbständig umzusetzen
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Wertvolle Benefits wie z. B. betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge,
• Bike-Leasing, Massageangebot, Corporate Benefits oder Rabatte in der Flick Group, Mitarbeiterportal bis hin zu Lunch & Learn-Events
• Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW
• Flexible Arbeitszeit und Home-Office-Möglichkeit