Datacenter Engineer (L2) (m/w/d)

Übernahme/EskalationkomplexerlokalerDatacenter-Vorfälle und Identifikationtechnischer Ursachen in den Bereichen Hardware, Cabling, Rack, Power, Port, Connectivity, Storage, Backup, Netzwerk- und Security-Komponenten.

• Fehleranalyse im Bereich Server, Storage, Backup, Netzwerk, Security, Verkabelung und Infrastruktur
• Planung, Koordination und Umsetzung von Standard- und Non-Standard-Changes
• Unterstützung bei Firmware-, Patch- und Hardware-Lifecycle-Maßnahmen
• Technische Koordination von Installationen, Hardware-Refreshes, Decommissioning und Migrationen
• Durchführung und Qualitätssicherung von Rack & Stack-, Break/Fix- und IMACD-Aktivitäten
• Analyse und Dokumentation strukturierter Kupfer- und Glasfaserverkabelung
• Unterstützung bei Datacenter-Projekten, Infrastrukturmodernisierungen und Optimierungsmaßnahmen
• Steuerung und Koordination von Herstellern, Dienstleistern und technischen Partnern
• Pflege von CMDB-, Asset- und Betriebsdokumentationen sowie technische Qualitätssicherung
• Unterstützung des Problem Managements und Identifikation nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Fachliche Unterstützung und Anleitung von L1-Technikern

Das bringst Du mit:

• Idealerweise abgeschlossene technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Infrastruktur- oder Datacenter-Umfeld
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support von Datacenter-Infrastrukturen
• Gute Kenntnisse in Server-, Storage-, Backup-, Netzwerk- und Security-Technologien
• Erfahrung mit Rack & Stack, Hardware-Installationen, Hardware-Tausch sowie strukturierter Verkabelung
• Kenntnisse im Umgang mit Glasfaser-/LWL-Infrastrukturen von Vorteil
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen sowie Ticketsystemen wie ServiceNow
• Verständnis von Incident-, Change- und Problem-Management-Prozessen
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Nice to have:

• Erfahrung mit OTDR-, BER- oder vergleichbaren Messtechnologien
• Kenntnisse in Datacenter Facility-Themen wie Power, Cooling und Airflow
• ITIL Foundation, CCNA, CompTIA Server+, CompTIA Network+ oder vergleichbare Zertifizierungen
• Erfahrungen in Enterprise- oder Managed-Service-Umgebungen

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad Leasing
• Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
• Bitkom Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte
• Familienservice
• Attraktives Referral-Programm
• Sonderurlaubstage
• Gruppen-Unfallversicherung
• Jubiläumszuwendungen
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Vergütung von Rufbereitschaften