Disponent / Auftragsmanager / Kundenbetreuer Transport- u. Logistikdienstleistungen Köln (m/w/d)

• Du unterstützt die Nieder­lassungsleitung bei der Umset­zung von projekt­bezogenen, organisa­torischen und adminis­trativen Aufgaben
• Du bist erste Ansprech­person für unsere Kunden, Unter­nehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungs­losen Kommunikations­fluss
• Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistik­prozesse und trägst somit aktiv zu unseren regio­nalen Dienst­leistungen bei
• Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftrags­daten auf Voll­ständigkeit und inhaltliche Plausibili­tät und erfasst diese in unserer eigenen Vermitt­lungssoftware
• Du steuerst und betreust die Kundenauf­träge und gewähr­leistest eine hohe Kundenzu­friedenheit
• Du koordinierst und überwachst die Termine für die Ausliefe­rung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicher­zustellen
• Du bist verantwortlich für die Auftrags­abrechnung und bearbeitest Reklama­tionen stets serviceorientiert
• Du überwachst die Waren­bestände und unterstützt bei der Waren­annahme und -ausgabe sowie bei der Vorberei­tung, Durchfüh­rung und Nachbear­beitung von Inventuren

• Du hast eine abge­schlossene kauf­männische Ausbil­dung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder Außen­handel, aber auch als Querein­steiger (m/w/d) mit vergleich­barer Berufs­erfahrung bist Du bei uns herzlich will­kommen
• Du hast Freude an der Kommuni­kation mit Kunden und Geschäfts­partnern – ganz gleich, ob am Telefon, persön­lich oder per E-Mail
• Du zeichnest Dich durch eigen­verantwortliches und kunden­orientiertes Arbeiten aus, kombi­niert mit einem starken Kosten­bewusstsein, einer positiven, freundlichen Ausstrahlung und einem sicheren Auftreten
• Deine zuverlässige und organisations­starke Hands-on-Mentalität mit Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungs­vermögen bei der Kunden­betreuung macht Dich zu einer starken Persönlichkeit
• Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einarbei­tung in neue EDV-Systeme sowie ausge­zeichnete mündliche und schriftliche Kommuni­kations­fähigkeiten auf Deutsch runden Dein Profil ab

Unser Angebot:

• Flache Hierarchien und kurze Entschei­dungs­wege
• Ein angenehm und modern ausge­statteter Arbeits­bereich sowie ein Parkplatz auf dem Firmen­gelände
• Du genießt 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Zusätzlich profitierst Du von attraktiven Bene­fits wie betrieblichem Gesundheits­management, Job-Bike-Leasing, exklusiven Mitarbeiter­rabatten und regel­mäßigen Teamevents
• Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse, unter anderem zur betrieblichen Alters­vorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirm­arbeitsplatzbrille, für eine Mitglied­schaft bei EGYM Wellpass sowie für das Deutschland­ticket