Disponent der Einsatzsteuerung im Kundenservice (m/w/d)

Als Disponent der Einsatzsteuerung im Kunden­service (m/w/d) sind Sie Teil des Teams Ein­satzsteuerung, dass für die Planung, Steuerung und Überwachung der Kundenaufträge und der daraus resultierenden Serviceeinsätze verantwortlich ist.

• Sie analysieren, priorisieren und planen die Serviceeinsätze unserer Kundendiensttechniker unter Berücksichtigung der vereinbarten Servicelevel.
• Sie dokumentieren den Fortschritt mithilfe eines integrierten Tools mit Echtzeitinformationen, das auch gleichzeitig alle erforderlichen Entscheidungsgrundlagen liefert.

• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleich-bare Qualifikation mit.
• Wünschenswert sind erste Berufserfahrungen im Bereich der Disposition.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit und große Belastbarkeit –auch in hektischen Phasen – zeichnen Sie aus.
• Kommunikation und Teamfähigkeit sind für Sie ein „Must-Have“ im Berufsalltag.
• Sie haben Spaß an fortschrittlichen IT-Tools und haben große Lust, diese mit uns zielführend weiterzuentwickeln.

Wir bieten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit in dem Sie Ihre Qualitäten entfalten können.
• Ein familiäres Betriebsklima auf Augenhöhe mit flachen Hierarchien.
• Eine faire Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge, die synfis finanziell unterstützt.
• Ein vielfältiges Aufgabengebiet und abwechslungsreiche Tätigkeiten, die keine Langeweile aufkommen lassen.
• Einen umfassenden Einarbeitungsplan, indem Sie alle Abläufe des Unternehmens kennenlernen.
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
• Ein zweites Zuhause für Ihren sozialverträglichen Hund (nach Absprache).
• Jede Woche frisches Obst sowie kostenfreier Zugang zu Kaffee und Wasser.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
• Lease a bike nach einjähriger Betriebszugehörigkeit.