Disponent Field Service Management (all genders) - KEBA Handover Automation

Was du bei uns bewirkst

• Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Serviceaufträgen
• Planung, Koordination und Steuerung von Servicetechnikern sowie weiteren operativen Ressourcen
• Sicherstellung einer termingerechten und effizienten Auftragsabwicklung
• Abstimmung und Koordination von Terminen mit Kunden, Technikern und internen Fachbereichen
• Optimierung von Einsatz- und Tourenplänen unter Berücksichtigung von Auslastung, Qualifikationen und regionalen Anforderungen
• Flexible Reaktion auf Terminänderungen, Störungen und kurzfristige Einsatzanpassungen
• Pflege und Aktualisierung von Auftrags-, Kunden- und Einsatzdaten in den relevanten IT-Systemen
• Unterstützung im Eskalationsmanagement sowie Entwicklung praxisorientierter Lösungsansätze
• Erstellung, Analyse und Auswertung operativer Kennzahlen zur Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Dispositions- und Serviceabläufen

Damit überzeugst du uns

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im Serviceumfeld
• Organisationstalent sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten richtig zu setzen
• Erfahrung in der Koordination mehrerer Aufgaben und Ressourcen gleichzeitig
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen sowie Affinität zu digitalen Planungssystemen
• Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Das erwartet dich

Dir ist flexibles Arbeiten wichtig? Wir bieten Gleitzeit, mobile Arbeit und eine familienfreundliche Unternehmenskultur. Außerdem arbeiten wir bei KEBA agil und selbstorganisiert. Du wünschst dir Sinn und eine langfristige Perspektive? Wir bieten dir einen guten Start mit einer professionellen Einarbeitung und kompetenten Ansprechpartner:innen und fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unser Aus- und Weiterbildungsangebot (interne wie externe Trainings). Dich erwarten spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, Verantwortung und die Umsetzung deiner Ideen in zukunftsträchtigen Branchen im internationalen Arbeitsumfeld. Du willst eine gesunde Balance? Unser Angebot an Arbeitszeit- und Auszeitmodellen sowie ein Programm rund um Gesundheit & Fitness machts möglich. Eine wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur ist die Basis unserer Zusammenarbeit. Du möchtest Zukunft mitgestalten? Als AI-native Unternehmen arbeiten wir täglich mit Künstlicher Intelligenz und sie ist auch Teil unserer Produkte. Umfangreiche Schulungen helfen dir, ihre Möglichkeiten sinnvoll zu nutzen. Mit deiner Neugier, deinem Know-how und deinen Ideen trägst du zu unserer KEBA Mission bei: Menschen ihre Lebens- und Arbeitswelt einfacher zu gestalten. Gehalt Dein Engagement honorieren wir mit einem leistungsorientierten Gesamtpaket. Benefits Wir bieten dir mehr als nur einen Job: Einen Baustein für deine Zukunft.

• Wöchentlicher Obstkorb
• Parkplätze
• Aus- und Weiterbildung
• Kaffee

Das Zusammenspiel unterschiedlicher Talente und Könnerschaften ist es, was bei unseren Mitarbeiter:innen Begeisterung und Innovationskraft entfacht. Eine einzigartige Atmosphäre, die echtes Teamwork fördert, macht auch das Besondere möglich: Eine Gemeinschaft, die neben dem Spaß an der Arbeit auch eine außergewöhnliche Performance hervorbringt. Wir bieten Raum für deine Fähigkeiten und Begabungen! Disponent Field Service Management (all genders) KEBA Handover Automation Vollzeit Oberlungwitz Attraktives Gehalt hier hier Arbeitsort: Oberlungwitz