Disponent - Inbound/Outbound (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Über den KundenUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich industrielle Automatisierung und Gebäudetechnik. Es bietet innovative Lösungen für komplexe technische Systeme und setzt auf höchste Qualitätsstandards in Service und Betreuung. Das Unternehmen legt großen Wert auf kundenorientiertes Handeln, effiziente Prozesse und ein professionelles, zuverlässiges Team. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative geschätzt werden, sowie von flexiblen Arbeitszeiten und einer strukturieren Einarbeitung.
Beschreibung- Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Telefonische Kundenbetreuung und Beratung
- Erfassung, Prüfung und Weiterleitung von Meldungen oder Vorfällen
- Einschätzung von Situationen und Einleitung entsprechender Maßnahmen nach Vorgabe
- Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards
- Dokumentation aller relevanten Vorgänge
Anforderungen- Abgeschlossene Berufsausbildung- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und Belastbarkeit
Was wir bieten- Vollzeitstelle mit 35,8 Stunden/Woche
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Einstieg in ein renommiertes Unternehmen der Industrieautomation
ZusammenfassungSie suchen eine neue berufliche Herausforderung in einem spannenden Umfeld der industriellen Automatisierung und Gebäudetechnik? Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir engagierte Mitarbeiter:innen, die Verantwortung übernehmen und gleichzeitig kundenorientiert arbeiten. Wenn Sie gerne telefonieren, Prozesse einhalten und dabei stets lösungsorientiert handeln, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.
Über den Arbeitgeber
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