Disponent (m/w/d) Störungsmeldungen (Industriekaufmann/-frau)

Ihre Aufgaben...

Als Disponent (m/w/d) für Störungsmeldungen sind Sie für die Annahme, Priorisierung und Weiterleitung von Stör- und Alarmmeldungen zuständig:

• Planung, Steuerung und Koordination der Reparaturtechniker:innen und Interventionskräfte
• Unterscheidung zwischen technischen Notfällen, Havarien und regulären Serviceanforderungen
• Einsatzplanung und Disposition über die interne Software sowie lückenlose Dokumentation
• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Einsatzberichten
• Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und Kund:innen – telefonisch und schriftlich
• Enge Zusammenarbeit mit Team und Fachabteilungen
• Beauftragung von Subunternehmern und Koordination externer Dienstleister
• Ad-hoc-Bearbeitung von Notfällen und schnelle Entscheidung, welche Stellen zu informieren sind

Ihre Qualifikationen...

• Abgeschlossenegewerblich‑technische oder kaufmännische Ausbildung (Elektroniker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Technischer Servicekoordinator (m/w/d), Disponent (m/w/d) oder vergleichbar) sowie relevante Berufserfahrung, gern auch aus einem Call‑Center mit technischen Kundenanliegen
• Solides technisches Grundverständnis, um Kundenanfragen sicher einordnen und nachvollziehen zu können
• Gute Kenntnisse in MS Office; idealerweise Erfahrung mit ergänzenden Software‑Tools (z. B. CAFM remuss)
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Bereitschaft zur Tätigkeit in einem flexiblen Arbeitszeitmodell inklusive wechselnder Schichten

Wichtig: Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich!

• Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Stabilität und Zukunftssicherheit durch ein etabliertes Großunternehmen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Attraktive Zusatzleistungen, wie z.B. 13. Monatsgehalt
• Geregelte Arbeitszeiten
• Zuschuss zu den Fahrkosten
• Maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungsangebote

Disponent (m/w/d) Störungsmeldungen

Ihre Karriere in der Dienstleistungsbranche!

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