Disponent Technischer Service (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Planung, Priorisierung und laufende Anpassung der Technikereinsätze
• Sicherstellung einer hohen und ausgewogenen Auslastung
• Koordination kurzfristiger Störungen und Notfälle
• Kundenkommunikation bei Terminabstimmungen und Änderungen
• Prüfung der Leistungserfassung auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Abgleich mit Verträgen, Kontingenten und SLAs
• Klärung offener oder widersprüchlicher Angaben mit den Technikern
• Freigabe abrechenbarer Leistungen nach definierten Vorgaben

• Erfahrung in Disposition, Servicekoordination oder Einsatzplanung
• Hohe Technik-Affinität oder eine Ausbildung als Fachinformatiker oder Systemkaufmann
• Gutes organisatorisches und kaufmännisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit digitalen Planungs-, Ticket- oder ERP-Systemen
• Strukturierte, verbindliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Technisches Verständnis ist hilfreich, aber keine Voraussetzung
• Persönlich entscheidend
• Für diese Position ist Dein Umgang mit Menschen besonders wichtig. Du kommunizierst klar und respektvoll, bleibst auch unter Zeitdruck ruhig und setzt notwendige Entscheidungen verbindlich durch, ohne unnötige Konflikte zu erzeugen.
• Du kannst unterschiedliche Interessen ausgleichen, Rückfragen konsequent und wertschätzend klären und behältst auch bei kurzfristigen Planänderungen den Überblick.
• Wir bieten

UNSERE BENEFITS

• Deine Ideen machen den Unterschied Du gestaltest mit deinen Ideen innovative Lösungen für Kunden und Gesellschaft.
• Flexibilität, die zu deinem Leben passt Bei uns hast du flexible Arbeitszeiten und Homeoffice für eine perfekte Work-Life-Balance.
• Wachse mit uns in deine Zukunft Wir investieren in dich: Mit Weiterbildungen und Coachings erreichst du deine Ziele..
• Arbeite in einem inspirierenden Umfeld Freue dich auf eine moderne IT-Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
• Gemeinsam mehr erreichen Erlebe Teamkultur mit kollegialer Zusammenarbeit und offener Kommunikation.
• Wertschätzung und Wohlbefinden im Fokus Deine Arbeit wird geschätzt: Mit Feedback, Erfolg feiern und Vorteilen wie gratis Getränken.
• Sicherheit und attraktive Vorteile Freue dich auf eine unbefristete Anstellung mit guter Vergütung und Altersvorsorge.
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• Klare Zuständigkeiten und kurze Entscheidungswege Strukturierte Einarbeitung Moderne Arbeitsmittel
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• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kollegiale und wertschätzende Zusammenarbeit in einem motivierten Team
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten Betriebliche Altersvorsorge Viel Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung UNSERE PHILOSOPHIE Teamgeist & Zusammenarbeit