Disposition/Einkauf/Beschaffung (m/w/d) | Berlin / Brandenburg

Als Disponent bist du der Organisator unseres IT-Supportteams! Du disponierst und steuerst die Einsätze der Techniker selbstständig oder in Abstimmung mit den betroffenen Technikern und hast die Fäden der Zuteilung in der Hand. Aus diesem Grund ist ein überdurchschnittliches strategisches Talent gefragt. Denn während du Einsätze und Termine einteilst, behältst du jederzeit den Überblick. Du übernimmst auch die Annahme und Zuordnung des Wareneingangs. So hast du zuverlässig alles im Blick und stellst passendes Material für die Aufträge der Servicetechniker bereit.

• Du bist für telefonische Aufnahme von Projektanfragen und Störungen einschließlich eigenständiger Priorisierung zuständig
• Du disponierst und steuerst die Einsätze unserer IT- und Servicetechniker selbstständig oder in Abstimmung mit den betroffenen Technikern
• Du erfasst Kundenaufträgen und Störungen im Ticketsystem
• Du verfolgst die Abarbeitung der Tickets und kontrollierst die richtige Priorisierung der Tickets
• Du übernimmst das Zentrale Management sämtlicher Eskalationen
• Du bist für die Nachbearbeitung und Korrektur von Serviceberichten sowie Vorbereitung der Abrechnung zuständig
• Du erstellst Angebote
• Du tätigst Warenbestellung bei unseren Lieferanten
• Du überwachst und koordinierst selbstständig den notwendigen Hardwarebestand unserer IT- und Servicetechniker
• Du arbeitest teamorientiert mit allen FirstStep Mitarbeitern zusammen

Quereinsteiger sind auch herzlich Willkommen, denn diese Stelle eignet sich auch z. B. für Büro- und Speditionskaufleute oder auch für Disponenten oder Rezeptionisten aus der Hotellerie. IT-Fachkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich. Wen wir suchen: Wichtige Voraussetzungen...

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Du besitzt qualifizierte Berufserfahrungen im genannten Aufgabenbereich
• Deine Arbeit zeichnet sich durch eine strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Herangehensweise aus
• Du arbeitest Kunden- und Serviceorientiert und du hast ein sicheres und repräsentatives Auftreten
• Du verfügst über gute Grammatik- und Rechtschreibkenntnisse Wünschenswert wäre...
• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis
• Du hast Erfahrung im Bereich der Disposition
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit gängiger Software mit Deine Persönlichkeitsmerkmale sind...
• Du bist ein gutes Organisations- und Koordinationstalent
• Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und eine starke Auffassungsgabe
• Du hast eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

Was du von uns erwarten kannst:

• Arbeiten in einem sehr positiven, freundschaftlich geprägten Arbeitsumfeld, arbeiten soll schließlich auch Spaß machen
• Fortbildung für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
• Sehr gute technische Ausstattung
• leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie
• 40-Stunden-Woche und 30 + 2 Tage Urlaub
• nach der Probezeit eine unbefristete Festanstellung
• Kostenfreie Getränke im Büro (Kaffee und alkoholfreie Getränke)
• Teamfrühstück zum Austausch untereinander
• jährliches Geburtstagsgeschenk
• Sommer- und Weihnachtsevent oftmals mit der Familie
• Jährliches Mitarbeitergespräch, in dem die Weiterbildung und die Gehaltsentwicklung besprochen und festgelegt wird