Duales Studium BWL / Health Care Management / Gesundheitsmanagement (m/w/d)

So sieht dein Alltag bei uns aus

Als duale*r Student*in bist du von Anfang an fest ins Team integriert und lernst die Abläufe unserer Tierklinik aus erster Hand kennen. Schritt für Schritt tauchst du in den Klinikalltag ein – mit dem Fokus auf Empfang, Telefonmanagement und Kundenservice. Du bist damit eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Tierhalter*innen und gestaltest so den ersten Eindruck aktiv mit. Zu deinen Aufgaben zählen vor allem:

• Mitarbeit am Empfang und in der Telefonzentrale – du nimmst Anrufe entgegen, koordinierst Termine und beantwortest offene Fragen.
• Kundenkommunikation – du unterstützt Tierhalter*innen, erklärst verständlich die einzelnen Abläufe und sorgst dafür, dass sich Mensch und Tier jederzeit gut aufgehoben fühlen.
• Administrative Aufgaben – du unterstützt bei Abrechnungen, Apothekeninventuren und organisatorischen Abläufen.
• Eigenverantwortliche Projekte – im Verlauf deines Studiums übernimmst du nach Möglichkeit erste eigene Aufgaben, zum Beispiel die Organisation von Workshops oder Veranstaltungen für Tierhalter*innen oder überweisende Tierärzt*innen.
• Mit zunehmender Erfahrung und Verständnis für die einzelnen Abläufe erweitern sich deine Verantwortlichkeiten und du übernimmst weitere Aufgaben.
• So tauchst du immer tiefer in die Kundenberatung und interne Organisationsprozesse ein und lernst nicht nur die Abläufe der Tierklinik Ismaning, sondern auch, wie man professionellen Kundenservice im Tiermedizinbereich mit Herz und Kompetenz gestaltet.

• Abitur oder Fachhochschulreife
• Alternativ: abgeschlossene Ausbildung plus z.B. Meisterbrief, Fachwirt oder vergleichbare Aufstiegsfortbildung
• Interesse an Organisation, Management und Abläufen im Gesundheitswesen
• Freude am Umgang mit Menschen und Tieren
• Verantwortungsbewusstsein, Neugier und Teamfähigkeit

Wir bieten

Arbeits- und Studienmodell: IBA München & IU München: 20 Stunden Studium / 20 Stunden Arbeit in der Klinik Arbeit an 2–3 Tagen pro Woche (6–8 Stunden, selten bis zu 10 Stunden) FOM München und IST Düsseldorf (Fernstudium): zwischen 20 und 32 Stunden Arbeit pro Woche in der Klinik Fernstudium mit 1–5 Präsenztagen pro Semester in Düsseldorf Deine Arbeitszeiten In der Regel zwischen 7:30 und 20:00 Uhr Unterstützung des Teams an zwei Wochenendtagen pro Monat am Empfang Studiendauer & Starttermine Studiendauer: 6 oder 7 Semester Starttermine: 1. April oder 1. Oktober Verfügbare Studienplätze: 01.10.2026 (IU München, FOM München, IBA München oder IST Düsseldorf) 01.04.2027 (IBA München oder FOM München) Ein früherer Einstieg als Werkstudent*in oder Aushilfe ist nach Absprache möglich Unsere attraktiven Rahmenbedingungen Praxisnahes Lernen: Aktive Mitarbeit im Klinikalltag Eigene Projekte mit Verantwortung Direkter Einblick in Management und Organisation Sinnvolle Arbeit: Beitrag zur optimalen Versorgung unserer Patient*innen Arbeit in einem engagierten, unterstützenden Team Ideale Vorbereitung auf Führungs- und Managementaufgaben im Gesundheitswesen

Theorie & Praxis – so ist dein Studium aufgebaut

• Enge Verzahnung von Studium und praktischer Arbeit in der Klinik
• Kooperation mit vier Hochschulen: IBA München, IU München, FOM München und IST Düsseldorf
• Wahl zwischen Präsenzstudium (München) oder Fernstudium (Düsseldorf)