Job-Nr. 73930375

E-Mail-Agent/in - Versicherung (m/w/d) (E-Mail-Agent/in)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG vor 3 Tagen

VollzeitHybrid

StandorteBerlin, Berlin +2

Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.https://www.perzukunft.de/job/e-mail-agent-in-versicherung-m-w-d-1201610005752337

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents-Tickets
Durchführung von Fehleranalysen und Remote Fehlerbehebungen
Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem in deutscher Sprache
Mitarbeit im internen IT-Support-Team der Unternehmensgruppe
Kontinuierliche Verbesserungen der bestehenden Lösungen

Anforderungen:

Sie verfügen über nachweisbare Berufserfahrungen im IT-Bereich sowie der Ticketbearbeitung.
Grundlegende Kenntnisse der Virtualisierung sind ein Plus
Erfahrung mit Linux, MacOS und/oder mobilen Geräten ist von Vorteil
Erfahrung in der Verwaltung und Fehlerbehebung von Windows 7, 8, 10
Eine starke Teamethik: Sie können alle um Sie herum mit Ihrem Antrieb und Ihrer Arbeitsmoral inspirieren
Idealerweise kennst Du Dich bereits mit der Anwendung einer Kundensupport-Software ausReferenznummer: 12016-10005752337-SWir suchen aktuell Sie als E-Mail-Agent/in für den Bezirke Friedrichshain, Hellersdorf und Lichtenrade.