E-Mail - Callcenter Unternehmen (m/w/d) (E-Mail-Agent/in)
Wir suchen aktuell Sie als E-Mail-Agent/in für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/e-mail-callcenter-unternehmen-m-w-d-1201610005292389
Ihre Aufgaben:
- Kunden per E-Mail beraten zum Thema Handy
- Steuerung des Umsetzungsprozesses mit internen Fachabteilungen
- Betreuung und Beratung der Kunden
- Erstellung von Rechnungen und Aufnahme von Kundenaufträgen
- Beantwortung von komplexen Kundenanfragen (via Telefon und E-Mail) - Sie leiten komplexe Anfragen an die zuständigen Abteilungen weiter - Vertragsänderungen vornehmen
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/mann oder Touristikfachfrau/mann
- PC Affinität und Online Kenntnisse sind notwendig, Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software sind von Vorteil
- Erfahrung im Call-Center-Bereich von Vorteil
- MS-Office
- Sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse in Deutsch - Erfahrung im Kundenservicebereich - Sichere Kenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift
Perzukunft sucht derzeit nach einen E-Mail agent (m/w/d) im Bereich Callcenter Die Stelle kann ab sofort und in Vollzeit ((besetzt)) werden
Referenznummer: 12016-10005292389-S
Über den Arbeitgeber
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