E370/B - Business Analyst Kreditlösungen für Individualkunden (m/w/d) (Business-Analyst/in)
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Aufgaben:
- Durchführung von komplexen Fehleranalysen zur nachhaltigen Verbesserung von Prozessen und Systemen
- Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern
- Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
- Übernahme der fachlichen Verantwortung für Schnittstellen und Anwendungen der Abteilung, inklusive Beratung unserer Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern
Profil:
- Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
- Freude an Kundenkontakt und Kommunikationsstärke; Ausgeprägte Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz
- Hohe Lernbereitschaft und der Wunsch nach kontinuierlicher persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung
- Souveräner Umgang mit KI-Tools, präzises Formulieren von Prompts und die Fähigkeit die Ergebnisse datenschutzkonform zu prüfen und gezielt in der täglichen Arbeit einzusetzen
- Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
- Interesse daran, sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten, sowie die Bereitschaft zur fortlaufenden WeiterbildungKlingt interessant?Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer E370/B.
Für die Organisationseinheit Integration Aktivproz. f. Individ.kunden suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einenBusiness Analysten Kreditlösungen für Individualkunden (m/w/d)Die Abteilung „Integration Aktivprozesse für Individualkunden“ verantwortet die projektbezogene Neu- und Weiterentwicklung inkl. Wartung von speziell abgestimmten Kreditlösungen für unsere Individualkunden (Landesbanken, Versicherungen, Deutsche Leasing, neoshare)Hinweis: die Abteilung ist ausschließlich am Standort Frankfurt angesiedelt.
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Prozessmanagement, Kundenberatung, -betreuung, KI-Tools