Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)

Im Team sind Sie für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes verantwortlich und haben folgende Aufgaben:

• Check-In & Check-Out
• optimale Reservierungsannahme und -betreuung
• Erstellung von Angeboten und Verträgen
• Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien und -preise
• Kassenführung Rechnungserstellung Kontingentsverwaltung Pflege der Gästekorrespondenz Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses Dienstplanerstellung Anleitung der Mitarbeiter:innen und Auszubildenden

Ihr Profil:

• Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung in einer ähnlichen Position oder als Schichtleitung am Empfang oder bereits Erfahrung in der Reservierung
• Zuverlässige, selbstständige und genaue Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit gepfelgtes Auftreten und gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache von Vorteil Kenntnisse in Sihot.PMS und Sihot.POS von Vorteil Respekt im Umgang mit unseren Gästen, Kollegen und Vorgesetzten

Wir bieten Ihnen:

• Betriebsferien über Weihnachten
• Zuschläge für Nacht, Sonn- und Feiertage
• digitale Zeiterfassung, Überstunden werden mit Freizeit ausgeglichen
• Arvena Family Rate sowie Einkaufsrabatte
• eine faire Bezahlung einen sicheren Arbeitsplatz einen unbefristeten Arbeitsvertrag herzliche Aufnahme in unser Arvena-Team

Sie sind der geborene Gastgeber und haben stets ein Lächeln auf den Lippen? Als Empfangs- und Reservierungsleiter/-in (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste.