Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Alle Arbeiten am Empfang in der jeweiligen durchgängigen Schicht

• Check-In der anreisenden Gäste mit der jeweiligen Rechnungsstellung
• Check-Out der abreisenden Gäste mit der jeweiligen Rechnungsstellung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen auf allen uns zur Verfügung stehenden Kanälen, telefonisch, per Mail und über den Channelmanager
• Erstellen von schriftlichen Angeboten auf Anfrage unserer Gäste
• Bearbeiten der Anfragen von Gästen telefonisch oder per Mail
• Betreuung der Gäste vor Ort und an der Hotel Bar
• Verwaltung der Hotelkasse

Wir erwarten:

• eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel ist uns wichtig, denn die Arbeiten am Hotelempfang sind umfangreich und setzen gute Kenntnisse aus der Hotellerie oder einer vergleichbaren Tätigkeit voraus
• Quereinsteiger mit einer ähnlichen Ausbildung oder Tätigkeit sind ebenfalls willkommen
• Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen nach einer dreimonatigen Einarbeitungszeit durch langjährige Mitarbeitende
• Bereitschaft in der Spätschicht zu arbeiten
• Hohe Dienstleistungs- und Servicebereitschaft, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich jederzeit wieder für das Kronenhotel entscheiden würden
• Ein großes Herz für Menschen aus der ganzen Welt
• Freude an allen Arbeiten die an der Rezeption und an der Lobby Bar anfallen
• Hohe soziale Kompetenzen, wie Freundlichkeit, Offenheit und gutes Benehmen, Zuverlässigkeit ist ebenfalls eine wichtige Voraussetzung
• Elan mit anzupacken und das Kronenhotel auf einem guten Weg zu begleiten und voranzubringen
• Neue Ideen einbringen und entwickeln, nach den eigenen Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Fremdsprachenkenntnisse, Englisch ist sehr wichtig für die Arbeit im Kronenhotel, jede andere Fremdsprache ist zusätzlich bereichernd
• Gute EDV Kenntnisse, wir arbeiten mit der Hotelsoftware Sihot Gubse
• Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit mit sehr netten und fähigen Kolleginnen und Kollegen
• Freude an administrativen Arbeiten wie bearbeiten der Reservierungen und Angebote
• Freude an Arbeiten mit und für Menschen aus der ganzen Welt

Im Kronenhotel bieten wir

• Verlässlicher zwei Wochen geltender Dienstplan, Wünsche können in der Regel berücksichtigt werden Durchgängige 8 Stunden Schichten
• Anfangsgehalt nach Qualifikation und Ausbildung, Sonntagszuschläge extra, Jobticket extra, bereits im ersten Jahr Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• betriebliche Altersvorsorge
• Wellpass (in teilnehmenden Fitnessstudios und Bädern)
• Verlässliche und frühe Urlaubsplanung im Januar eines jedes Jahres, unter Berücksichtigung der familiären Situation
• Von 23. Dezember bis mindestens 02. Januar eines jedes Jahres Betriebsurlaub
• Regelmäßige freie Wochenenden, nach Möglichkeit zwei freie Wochenenden im Monat
• Freiräume für Veränderungen, die sich mit und durch das Rezeptions Team entwickeln
• Nette, fähige und langjährige Kolleginnen und Kollegen in allen Abteilungen
• Fortbildungen und Seminare auf Wunsch und dem Hotelbetrieb angepasst an der DEHOGA Akademie in Bad Überkingen
• Viele nette und langjährige Stammgäste und Stammfirmen, die uns das Arbeiten erleichtern, weil wir die Gäste und Firmen teilweise über Jahre kennen
• Aktivmitarbeitendes Direktionsehepaar, in allen Abteilungen nach Bedarf
• Ein gutes und konstruktives Miteinander im ganzen Haus.Toleranz und Werschätzung sind uns sehr wichtig
• Parken im Hotel ist kostenfrei mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir sehr gut erreichbar
• Verpflegung im Hotel für Sie kostenfrei

Einleitung Unser freundliches, kompetentes und langjähriges Empfangsteam sucht Ihre Unterstützung