Empfangsassistent:in (m/w/d), 20 Studen/ Woche, Praxis für Ergotherapie & Skillstraining Berlin

Aufgaben

Deine Rolle bei uns Als Empfangsassistent:in bist du erste Kontaktperson und damit wesentlicher Bestandteil unserer Praxisidentität. Du gestaltest die Erfahrung unserer Patient:innen und Besucher:innen – mit Aufmerksamkeit, Ruhe und Struktur. Du:

• bist Anlaufstelle für telefonische und digitale Anfragen
• koordinierst Termine und sorgst für einen reibungslosen Start in den Behandlungsprozess
• empfängst Menschen mit Wertschätzung und Klarheit – persönlich wie am Telefon/online
• unterstützt das Team durch zuverlässige Praxisorganisation und Kommunikationsstärke

Deine Aufgaben

• Professionelle Betreuung am Empfang: Begrüßung, Terminvergabe, Informationsweitergabe
• Strukturierte Patientenkommunikation (Telefon, E-Mail, Onlineanfragen)
• Unterstützung bei der Terminverwaltung und Praxissoftware
• Pfelge und Kontrolle von Heilmittelverordnungen
• Vorbereitung der Heilmittel für die Abrechnung Rechnungsstellung, Zahlungserinnerungen und Mahnwesen Allgemeine organisatorische Aufgaben, die den Praxisablauf sichern

Qualifikation

Was du mitbringen solltest Wir suchen jemanden mit Haltung und Präsenz:

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Empathie im Umgang mit Menschen
• Strukturierte Arbeitsweise und Freude an klarer Organisation
• Hoher Anspruch an Qualität und Genauigkeit
• Erfahrung im Empfangs- oder Kundenkontaktbereich, idealerweise im Gesundheitswesen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Programmen Gelassenheit, auch wenn viele Dinge gleichzeitig passieren

Wir bieten

Benefits

Was dich bei uns erwartet

• Ein klar strukturierten Arbeitsplatz, in dem Verantwortungsübernahme geschätzt wird
• Ein Team, das auf Weiterentwicklung, Qualität und digitale Kompetenz setzt
• Sinnstiftende Aufgaben in einer Praxis, in der Professionalität und Menschlichkeit kein Widerspruch sind
• Faire Vergütung und ehrliche Bedingungen
• Perspektive zur Weiterentwicklung
• Gut ausgestattete, helle Praxisräume
• Gut organisierte Rezeption
• Sehr gute Einarbeitung durch qualifizierte Mitarbeiter
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein sehr interessantes und vielseitiges Arbeitsfeld
• WöchentlicheTeamsitzungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Zeitliche und finanzielle Unterstützung bei Fortbildungen
• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung