Empfangschef (m/w/d)

• Leitung und Organisation des gesamten Rezeptions- und Empfangsbereichs
• Führung, Motivation und Einarbeitung des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und reibungslosen Gästeservices
• Persönlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung und Kontrolle von Check-in und Check-out
• Bearbeitung und Koordination von Reservierungen, Anfragen und Buchungen
• Persönliche, telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Beratung zu Hotelangeboten, Veranstaltungen und Freizeitmöglichkeiten auf Juist
• Erstellung, Kontrolle und gegebenenfalls Korrektur von Gästerechnungen
• Professioneller Umgang mit Wünschen, Anregungen und Reklamationen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebelangen und servicebezogenen Herausforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und den weiteren Hotelbereichen
• Pflege und Kontrolle der Gast- und Reservierungsdaten
• Erstellung von Dienstplänen und Koordination der täglichen Abläufe
• Überwachung der Qualitätsstandards im Rezeptionsbereich
• Unterstützung der Hotelleitung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während aller Schichten

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung an einer Hotelrezeption, idealerweise in einer leitenden Position
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Lösungsorientierte, souveräne und professionelle Arbeitsweise
• Erfahrung in der Führung und Motivation von Mitarbeitenden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten
• Kommunikationsstärke und ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen

Wir bieten Meer...

• Modernes Arbeitsumfeld
• Junges, motiviertes Team
• Lockere und respektvolle Arbeitsatmosphäre
• Raum für eigene Ideen und kreative Gestaltung
• Flache Hierachien
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Insel-Leben:
• Arbeitsplatz direkt am Meer, nur wenige Schritte zum Strand
• Atemberaubende Aussichten auf Dünen und Nordsee
• Unterstützung bei Unterkunft und Anreise
• Mitarbeiter-Benefits: Fitness, Tennis, Kite- und Windsurfing
• Leben und Arbeiten dort, wo andere Urlaub machen Konditionen:
• Überdurchschnittliche und faire Bezahlung
• Fest- oder Saisonvertrag, Vertrag auch in Teilzeit Möglich.
• Kostenlsoe Verpflegung während der Arbeitszeiten
• Geregelte Arbeitszeiten
• Persönliche Fortbildungen