EMPFANGSKRAFT FÜR REZEPTION (m/w/d) (Empfangskraft)

Zu Ihren Aufgaben gehören:•

• Empfang der Gäste•
• Verkauf und Beratung•
• Terminierung•
• Kassieren•
• Telefonkontakt•
• Administrative Aufgaben (Bestellungen/ E-Mail-Bearbeitung, …)•
• Beschwerdehandling•
• Kundenbetreuung & Stammgäste-Pflege•
• Mitwirkung bei der Organisation und Durchführung von saisonalen Aktionen sowie betrieblichen Themen-Veranstaltungen (Events)

Sie haben Spaß im Umgang mit Menschen, betreuen unsere Gäste mit sehr persönlichem Engagement und sorgen für deren Zufriedenheit. Neben dem Dienstleistungswillen haben Sie Lust Neues zu erlernen, die Produkt- und Fachkenntnisse ständig weiter zu entwickeln.

Ihr Profil:•

• abgeschlossene Berufsausbildung als REFA/HOFA ist wünschenswert•
• fundierte Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, insbesondere an der Rezeption oder vergleichbaren Tätigkeiten wünschenswert•
• Hohes Service- & Qualitätsbewusstsein•
• Eigenmotivation

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kunden-, Besucherempfang, Gästebetreuung

Arbeitszeiten:•

• nach Vereinbarung