Empfangsmitarbeitende (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))
Stadtnah und mitten im Grünen liegt das First Class Privathotel Lindtner Hamburg. 128 Zimmer und Suiten sowie 21 Veranstaltungsräume sind außergewöhnlich & individuell eingerichtet, umgeben von alten Bäumen und einem traumhaften Garten. Wir verbinden bewährte Tradition mit den modernen Ansprüchen unserer Gäste und leben jeden Tag aufs Neue die Philosophie "Von der Kunst Wohlbefinden zu erzeugen".
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
- Kompetente Gästebetreuung samt Concierge-Tätigkeiten
- Check-in & Check-out der Gäste
- Bearbeiten der anfallenden Rezeptionskorrespondenz
- Mitarbeit in der Reservierungsabteilung
- Erstellen und Kontrollieren von rezeptionsrelevanten Listen
- arbeiten im 3-Schichtsystem
- einbringen ihrer Persönlichkeit bei flachen Hierarchien und sehr viel Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Schicht-Übergabe
- ggfs. Schließ- und Sicherheitsrundgänge
- Kassen-/ Tagesabschluss
- AnsprechpartnerIn für Gäste
- ggfs. Room Service in der Nacht
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrungen in ähnlicher Position (Front Office im Hotel) in der gehobenen Hotellerie gesammelt? Sie zeichnen sich durch Ihr selbstständiges Arbeiten, Ihre hohe Einsatzbereitschaft und Ihr sicheres und freundliches Auftreten aus? Sie gehen zuvorkommend auf anspruchsvolle Gäste zu und übernehmen gerne Verantwortung auch im Verkauf? Sie möchten nicht nur für den Check-in & Check-out verantwortlich sein sondern auch GastgeberIn sein? Sie suchen eine langfristige Perspektive mit Aufstiegsmöglichkeiten, möchten dabei viel Freiraum für Mitgestaltung haben und unsere Philosophie "Von der Kunst Wohlbefinden zu erzeugen" leben? Der Umgang mit Micros Fidelio und MS Office ist Ihnen nicht fremd? Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und die englische Sprache beherrschen Sie in Wort und Schrift?
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Abrechnung, Gästebetreuung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)
Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich in einem zukunftsorientiertem Unternehmen in ein dynamisches, motiviertes Team einzubringen.
Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und freundliche Empfangsmitarbeitende (m/w/d) mit der Bereitschaft, auch im Nachtdienst (gelegentlich und nach Absprache) zu arbeiten.