Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

• Sie empfangen und begrüßen unsere Hotelgäste
• Sie sind verantwortlich das für Check in / Check out Handling sowie für alle Gästewünsche und Anliegen
• Sie beraten unsere Gäste zu Möglichkeiten regionaler Angebote
• Sie koordinieren interne und externe Informationen innerhalb des Hauses
• Sie kümmern sich um Gästereklamationen
• Sie sind verantwortlich für die Annahme und das Bearbeiten von Telefongesprächen
• Sie verstehen sich als serviceorientierte/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste und sind bei der entsprechenden Orientierung im Hotel behilflich
• Sie unterstützen die Anlernung und Einarbeitung unserer Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie über Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern
• Sie haben Erfahrung im Gäste- und/oder Kundenkontakt
• Sie zeichnen sich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus
• Sie sind gastorientiert und kommunikativ
• Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse (vorzugsweise MS Office und Protel F/O)
• Sie sind gerne ein/e professionelle/r Gastgeber/in
• Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch

Das bieten wir Ihnen:

• Die Arbeitszeiten liegen in der Zeit von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• kein Nachtdienst
• Kostenlose Nutzung der Sport-, Spa- und Fitnessbereiche zu Personalzeiten
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte z.B. in unserer Tennisschule, corporate benefits
• Prämiensystem (u.a. 1000 € Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung)
• Special Rates für Family & Friends
• Dienstfahrrad & Mobilitätshilfen
• Personalverpflegung Mitarbeiterevents Stundennachweis durch Zeiterfassung Individuell abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Arbeitskleidung für die Dauer des Dienstverhältnisses Kostengünstige Personalunterkünfte während der Probezeit