Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

• Check-in und Check-out der Gäste und kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche, inklusive Beschwerdemanagement
• Empfang und Betreuung von internationalen Privat- und Geschäftsreisenden sowie VIP-Gästen, Upselling
• Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang
• Reservierungseingabe sowie Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen
• Bearbeitung von Individualreservierungen
• Allgemeine Korrespondenzen
• Pflege der Gästekarteien
• Rechnungsstellung, Kommissionsabrechnung
• Einhaltung der EmiLu Standards
• Die spannende Herausforderung ein Hotel erfolgreich mitzugestalten
• Betreuung der Lobby Bar

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung an der Hotelrezeption ist Grundvoraussetzung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches, kommunikatives Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Bereitschaft zu eigenverantwortlichem Arbeiten
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Kenntnisse eines Hotelprogrammes, idealerweise MEWS
• Flexibilität, Belastbarkeit und Diskretion
• Selbständige und effektive Arbeitsweise
• Identifikation mit Schichtdiensten im Früh-, Mittel- und Spätdienst auch an Sonn und Feiertagen
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Keine Nachtschicht
• Mindestens ein freies Wochenende im Monat
• Geburtstagsgutscheine
• Bezuschussung VVS
• Dein Traumrad mit JobRad
• Firmenfitnessprogramm mit dem E-Gym Wellpass
• Kostenfreie gesunde Mitarbeiterverpflegung
• Zwei Freiübernachtungen pro Mitarbeiter und Jahr für Deine Familie & Freunde
• Nutzung der Family & Friends Rate
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder VWL nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit