Job-Nr. 21179671

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Früh & Spätschicht

Hotel Villa Medici vor 3 Tagen

VollzeitQuereinsteiger willkommen

StandortBad Schönborn, Baden-Württemberg

Eine Unternehmensphilosophie mit großem Entscheidungsspielraum, Platz für eigene Ideen und Innovation Dynamisches, herzliches und sehr aufgeschlossenes TEAM Bereitstellung Mitarbeiteruniform je nach Position Offene Unternehmenskultur mit hoher Wertschätzung aller Mitarbeiter Kostenfreie Getränke, sowie vergünstigte Mitarbeiterverpflegung in unserem Restaurant

Herzliche Begrüßung und Empfangen unserer Gäste
Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out
Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office
Kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste und Annahme/Weiterleitung von besonderen Wünschen
Informationszentrale - umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen
Beantwortung und zuverlässige Weiterleitung aller eingehenden Telefonate und Nachrichten
Erstellen der Gästerechnungen mit dem System Fidelio Suite 8
Verwaltung der Kasse und korrekte Abwicklung der täglichen Abrechnung
professionelles Handling von Beschwerden und Gästefeedback
Erhaltung und Steigerung der Gästezufriedenheit

gerne eine abgeschlossene Lehre oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind jedoch ebenso willkommen!
Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für die AHA Erlebnisse unserer Gäste
Teamgeist und Loyalität „Zu Deinen Stärken zählt das Miteinander“
Gehobene Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV Erfahrung
idealerweise sehr gute Erfahrung mit der Hotelsoftware Fidelio oder einem vergleichbarem Programm
Reklamationen empfindst Du nicht als unangenehm, sondern als persönliche Herausforderung
Herzlicher & authentischer dienstleistungsorientierter Service liegen Dir im Blut

Deine Benefits

und warum du Teil der Villa Familie werden solltest

Attraktives Gehalt
Betriebsurlaub über Weihnachten (Ausnahme 25.12.) und Silvester
Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Beschäftigungsjahr)
5-Tage Woche mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Teildienst (Möglichkeit auf freie Wochenenden)
Urlaubsanspruch im Kalenderjahr 1=25 Tage | 2=28 Tage | 3=30 Tage
Eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten in unseren Hotels (z.B. Personights; Family & Friends Raten in unseren Schwesterhotels)
Mitarbeitervergünstigungen in unseren Shops
Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen mitzuwirken
Flache Hierarchie und kompetente Ansprechpartner
Familiäres Betriebsklima mit transparenten Werten
Erfolge feiern wir gemeinsam…auch mit jährlichen Mitarbeiterevents
Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Bonusprogramm