ERP & Cloud Spezialist (m/w/d)

Deine Aufgaben

• ERP-Systeme betreuen: Du unterstützt unsere Kunden beim Betrieb und bei der Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und Microsoft Dynamics NAV / Navision – einschließlich älterer NAV-Versionen.
• Störungen analysieren und lösen: Du nimmst Supportanfragen auf, reproduzierst Fehler, prüfst mögliche Ursachen und dokumentierst die Bearbeitung nachvollziehbar. Dabei unterscheidest du zwischen Bedienungsfragen, Berechtigungsproblemen, Konfigurationsfehlern und technischen Störungen.
• Geschäftsprozesse verstehen: Du unterstützt Anwender bei Abläufen wie Auftragsbearbeitung, Einkauf, Verkauf, Lagerverwaltung und Rechnungsstellung. Du erkennst Zusammenhänge zwischen Belegen, Beständen und Buchungen.
• Benutzer und Berechtigungen verwalten: Du betreust Benutzerzugänge, Rollen und Berechtigungen nach abgestimmten Freigaben und unterstützt bei Zugriffsproblemen.
• Schnittstellen prüfen: Du analysierst Probleme beim Datenaustausch mit angebundenen Systemen, beispielsweise Lagerverwaltungssystemen oder Microsoft-Diensten, und koordinierst die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Ansprechpartnern.
• Microsoft-Cloud-Anbindungen betreuen: Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Authentifizierung und der Integration von ERP-Systemen in Microsoft 365, Azure und Microsoft Entra ID.
• Änderungen begleiten: Du wirkst an Updates, Tests, Prozessverbesserungen und Migrationsvorhaben mit und stimmst Anforderungen mit Kunden, Fachbereichen und Entwicklungspartnern ab.
• Wissen weitergeben: Du erstellst verständliche Dokumentationen und unterstützt Anwender dabei, ihre Systeme sicher und effizient zu nutzen.

• Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV / Navision. Kenntnisse älterer NAV-Versionen, beispielsweise NAV 2016, sind für uns besonders wichtig.
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central ist ausdrücklich erwünscht, insbesondere in Betreuung, Konfiguration, Administration oder Beratung.
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Cloud-Umfeld, insbesondere Microsoft 365, Azure und Microsoft Entra ID, mit Bezug zu Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Authentifizierung und Anwendungsintegration.
• Ein gutes Verständnis für betriebliche ERP-Prozesse und die Fähigkeit, fachliche Anforderungen technisch einzuordnen.
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und die Bereitschaft, Probleme bis zur Lösung nachzuverfolgen.
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine klare, freundliche Kommunikation mit Kunden und Kollegen.
• Deutsch mindestens auf C1-Niveau in Wort und Schrift. Du kannst technische Sachverhalte erklären, Kundengespräche führen und aussagekräftige Dokumentationen erstellen.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Köln sowie zu gelegentlichen Dienstreisen zu unseren Kunden.

Zusätzliche Kenntnisse, die uns freuen

• Erfahrung mit Upgrades oder Migrationen von Dynamics NAV zu Business Central.
• Kenntnisse in AL für Business Central oder C/AL für ältere NAV-Umgebungen.
• Erfahrung mit SQL Server und der Analyse lokaler NAV-/ERP-Umgebungen.
• Kenntnisse in PowerShell, Power Automate oder Power BI.
• Erfahrung mit ERP-Schnittstellen, Webservices und APIs.

Wir bieten

Microsoft Dynamics 365 Business Central · Dynamics NAV / Navision · Microsoft Cloud

Was dich bei uns erwartet

Eine Aufgabe mit direktem Kundenkontakt, technischen Fragestellungen und Einblicken in unterschiedliche Geschäftsprozesse. Du arbeitest mit unserem IT-Team zusammen und bringst dein Wissen in die Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen ein.