Expert (g.n.) operatives Lieferantenmanagement / Depotbank (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Operative Dienstleistersteuerung
• Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Lieferanten
• Koordination fachlicher Abstimmungen zwischen internen Stakeholdern und Dienstleistern
• Bewertung von Änderungen, Releases und Weiterentwicklungen hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf bestehende Services
• Unterstützung bei der Validierung fachlicher Anforderungen, Leistungsinhalte und Abnahmekriterien
• Mitwirkung an Service Reviews, Roadmap-Abstimmungen und Weiterentwicklungen wesentlicher Dienstleistungen Leistungs- und Qualitätsmanagement
• Überwachung und Analyse von KPI-, SLA- und Servicekennzahlen
• Identifikation von Leistungsabweichungen sowie Initiierung geeigneter Gegenmaßnahmen
• Abstimmung und Nachverfolgung von Maßnahmenplänen mit Dienstleistern
• Durchführung regelmäßiger Leistungsbewertungen und Förderung kontinuierlicher Serviceverbesserungen
• Aufbereitung aussagekräftiger Management- und Steuerungsinformationen Risiko-, Kontroll- und Compliance-Management
• Unterstützung bei Risikoanalysen und Bewertungen von Dienstleisterbeziehungen
• Identifikation und Dokumentation von Dienstleister-, Konzentrations- und Abhängigkeitsrisiken
• Prüfung und Analyse von Kontroll-, Audit- und Prüfungsberichten
• Nachverfolgung risikomindernder Maßnahmen bis zur nachhaltigen Umsetzung
• Mitwirkung bei der Einhaltung regulatorischer Anforderungen für Auslagerungen und Drittparteien Eskalations- und Governance-Management
• Erkennen und Bearbeiten kritischer Leistungs-, Risiko- oder Compliance-Abweichungen
• Steuerung operativer Eskalationen und Abstimmung nachhaltiger Lösungen
• Sicherstellung einer prüfungssicheren und nachvollziehbaren Dokumentation
• Unterstützung bei internen und externen Prüfungen sowie Audits
• Pflege relevanter Dienstleister-, Vertrags- und Steuerungsinformationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Dienstleister-, Lieferanten-, Provider- oder Auslagerungsmanagement
• Erfahrung in einem regulierten Umfeld, idealerweise im Bank- oder Finanzdienstleistungssektor
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Zusammenhang mit Auslagerungen und Drittparteienrisiken
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Reporting-, Governance- oder Dokumentationssystemen
• Erfahrung in der Durchführung von Service Reviews und Leistungsbewertungen
• Kenntnisse im Risiko-, Kontroll- oder Qualitätsmanagement
• Erfahrung im Umgang mit Audits, Prüfungen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen
• Weiterbildungen oder Zertifizierungen im Bereich Lieferantenmanagement, Risikomanagement oder Auslagerungsmanagement
• Grundkenntnisse im Projekt- oder Prozessmanagement
• Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und souveränes Stakeholder-Management
• Konflikt- und Eskalationskompetenz
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und lösungsorientiert zu handeln
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung: Sicherheit für Ihre Zukunft
• Variable Vergütung und Gewinnbeteiligung: Ihre Leistungen werden nicht nur mit Worten honoriert
• Wellpass-Programm: Gesundheitsförderung für Ihre persönliche Balance
• Fahrtgeldzuschuss von 100 € netto pro Monat
• Essenszuschuss für unsere Kantine: Mehr Komfort für Ihre Mittagspause
• Flexibles Arbeiten und Gleitzeit: Inklusive Zeiterfassung und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.
• Zentrale Lage mit optimaler Anbindung
• Firmenevents: Sommerfest, Weihnachtsfeier und mehr, um Teamgeist zu stärken
• Fortbildungsmöglichkeiten: Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen

Gestalten Sie mit uns eine leistungsstarke und zukunftssichere Dienstleisterlandschaft. Sie möchten Verantwortung für die Steuerung kritischer Dienstleister übernehmen, regulatorische Anforderungen aktiv mitgestalten und als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Risikomanagement und externen Partnern agieren? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.