Fachassistent:in Eingangszone (w/m/d) Kennziffer 15_2026_FA_EZ (Fachkaufmann/-frau - Büromanagement)

Tätigkeitsprofil: Informationen und Auskunftserteilung

• Kundinnensteuerung/Kundensteuerung / Besucher:innenempfang
• Weiterleitung von Kundinnen/Kunden an die Ansprechpartner:innen
• Klärung allgemeiner vermittlungs- und leistungsrechtlicher Anliegen sowie deren Bearbeitung im unmittelbaren Kunden:innenkontakt, insbesondere
• Annahme von Meldungen und Ausgabe von Antragsunterlagen in Angelegenheiten nach dem SGB II
• Erfassung und Pflege von Kundinnendaten/Kundendaten, Bearbeitung von Veränderungsmitteilungen - Assistenztätigkeiten in den Bereichen Vermittlung und Leistungsgewährung

Anforderungsprofil:

• Laufbahnbefähigung für das zweite Einstiegsamt der Laufbahngruppe 1 der Fachrichtung der Allgemeinen Dienste oder eine vergleichbare Qualifikation (d.h. eine abgeschlossene Berufsausbildung im verwaltenden oder kaufmännischen Bereich)
• Kenntnisse der relevanten Rechtsgrundlagen im Aufgabengebiet
• Gesprächsführungskompetenz, Servicementalität, interkulturelle Kompetenz, Konfliktfähigkeit
• Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen, kooperativer Arbeitsstil und die Fähigkeit - zur Teamarbeit
• IT-Kenntnisse: Standardanwendungen (Outlook, Word, ggf. Excel)

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

• Grundkenntnisse: Sozialrecht, Microsoft Office,
• Kundenberatung, -betreuung, Interkulturelle Kommunikation,
• Kunden-, Besucherempfang, Öffentliche Verwaltung

Das Jobcenter bietet Ihnen:

• eine qualifizierte individuelle Einarbeitung im jobcenterinternen Praxisbüro und durch Begleitung on-the-job
• zielgerichtete Fort- und Weiterbildung oder auch individuelle Lernbegleitung
• ein jobcentereigenes Personalentwicklungssystem
• für Menschen mit Behinderung oder Gleichstellung: die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung
• wertschätzende Zusammenarbeit in Teams und auch Teamtage
• wir sind ausgezeichnet als familienfreundliche Behörde mit unterschiedlichen Unterstützungsmöglichkeiten bei Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen (u. a. Kooperation mit PME Familienservice)
• wir sind ausgezeichnet als „Gesunder Arbeitgeber“ flexible Arbeitszeitmodelle und viel digitale Arbeit für eine bessere Work-Life-Balance
• individuelle Möglichkeiten zur Teilnahme am Homeoffice (nach der Einarbeitung)
• Eltern-Kind-Büro in jeder Geschäftsstelle zur Überbrückung von Betreuungsnotfällen
• Möglichkeit zur Nutzung eines Jobtickets
• Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements, z.B. Firmenfitness in allen EGYM Wellpass-Studios, dauerhafte digitale Gesundheitsangebote oder Sportevents
• Mitarbeitendenberatung oder auch Psychologogische Beratungsmöglichkeiten
• hoher Standard an ergonomischer Arbeitsplatzausstattung (z.B. höhenverstellbare Schreibtische, Tageslicht-Deckenflutern, Ventilatoren)

Das Amt für Soziale Dienste sucht für den unbefristeten Einsatz im Jobcenter Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Fachassistent:in Eingangszone (w/m/d) Entgeltgruppe 8 TV-L mit 39,20 Wochenstunden bzw. Besoldungsgruppe A 8 BremBesO mit 41 Wochenstunden. Die Stelle ist auch für Teilzeit geeignet.

Bitte informieren Sie sich auch auf der Internetseite des Jobcenters unter www.Jobcenter-Bremen.de. Die Inklusion von schwerbehinderten Menschen wird gefördert. Wir freuen uns daher über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Diesem Personenkreis wird bei im Wesentlichen gleicher fachlicher und persönlicher Eignung der Vorrang gegeben. Bewerbungen von Menschen mit internationaler Biografie und Menschen aller Geschlechter begrüßen wir ausdrücklich. Erfolgreiche Bewerber:innen treten hinsichtlich einer Beförderung in Konkurrenz zu anderen Beamtinnen und Beamten, die bereits einen gleichwertigen Dienstposten innehaben. Außerberufliches bürgerschaftliches Engagement der Bewerber:innen wird begrüßt. Das Auswahlverfahren wird unter Berücksichtigung von Zeugnissen bzw. anlassbezogenen Beurteilungen durchgeführt. Fügen Sie daher bitte eine aktuelle Beurteilung bzw. ein aktuelles Arbeitszeugnis (nicht älter als ein Jahr) Ihren Unterlagen bei.

Bewerbungshinweise:

Bitte reichen Sie nur Kopien von Ihren Bewerbungsunterlagen ein (keine Mappen), da diese aus Kostengründen nicht zurückgesendet werden können. Sofern Ihre Bewerbungsunterlagen bis zum Ablauf der Frist gemäß § 15 Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) aufbewahrt und anschließend vernichtet. Bitte verzichten Sie auf das Beifügen eines Bildes. Ihnen eine schriftliche Ablehnung zugeht, werden