Fachinformatiker für IT-Support (m/w/d)

• Betreuung und Unterstützung der technischen Hotline
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen in CRM-Systemen
• Administration, Konfiguration und Überwachung von Access-Switches
• Einrichtung, Verwaltung und Entstörung von Kundenendgeräten (CPE)
• Analyse und Behebung technischer Störungen
• Teilnahme an der 24/7-Rufbereitschaft zur Gewährleistung einer hohen Serviceverfügbarkeit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung in den Bereichen Hardware, Netzwerke und Betriebssysteme
• Erfahrungen im Umgang mit WLAN-Systemen, Telefonanlagen und TV-Technik sind von Vorteil
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B
• Teamfähigkeit, Flexibilität sowie ein kundenorientiertes Auftreten im telefonischen Kundenkontakt

Wir bieten

• Unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung nach TV‑V
• Mehr als nur Gehalt: Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, JobRad und auf Wunsch ein Diensthandy zur privaten Nutzung
• 30 Tage Urlaub plus dienstfrei an Heiligabend und Silvester
• Modern ausgestattete Büros und kurze Wege – wir legen Wert auf persönliche Zusammenarbeit vor Ort und verzichten daher bewusst auf Homeoffice
• Abwechslungsreiche Aufgaben, regelmäßige Teamevents und Betriebssportangebote