Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt Support & Workplace (IT-Kundenbetreuer/in)
Die PWL Gruppe ist mit 200 Mitarbeitern ein führender Dienstleisterim Schifffahrts- und Transportbereich. Als Teil der PWL Gruppe bietetAIS die Bereitstellung von IT- und TK-Dienstleistungen, dieFinanzbuchhaltung, das Controlling, die allgemeine Administration,insbesondere Versicherungsbetreuung, sowie das Personalwesen an. ZurVerstärkung unseres Teams am Standort Hamburg suchen wir Dich zumnächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker (m/w/d) SchwerpunktSupport & Workplace
Deine neuen Herausforderungen: Du bist die ersteAnsprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen undtechnischen Herausforderungen. Du analysierst und löst Störungen im1st-Level-Support – remote und vor Ort. Du betreust und überwachstunsere IT-Systeme und sorgst dafür, dass der tägliche Betriebläuft. Du administrierst Benutzer, Berechtigungen und Zugriffe. Duarbeitest aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst dabei eigeneAufgaben und Verantwortung. Du betreust unsere Workplace-Umgebung –vom Microsoft-365-Account über Smartphones und Telefonie bis zurHardware am Arbeitsplatz.
Damit begeisterst Du uns: Du hast eineabgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise alsFachinformatiker für Systemintegration, oder verfügst über einevergleichbare Qualifikation. Du konntest idealerweise bereits ersteBerufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in derSystemadministration sammeln. Du verfügst über gute Kenntnisse inMicrosoft Windows, Microsoft 365, Active Directory und idealerweiseauch in Entra ID. Du hast Freude daran, technische Probleme zuanalysieren, Ursachen zu identifizieren und nachhaltige Lösungen zuentwickeln. Du kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch(mindestens C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse. Duarbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Duüberzeugst durch Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung undTeamgeist. Du bist offen für neue Technologien und möchtest Dichfachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln. Damitbegeistern wir Dich: Ein flexibles Arbeitszeitmodell und mobile ArbeitFlache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein hohes Maß anEigenverantwortung sowie selbstständiges Arbeiten BetrieblicheUnfallversicherung mit privater Absicherung Regelmäßige FirmeneventsEin attraktives Gehalt und umfangreiches Benefit-Programm Einefachlich fundierte Einarbeitung Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
Unser Tech-Stack: Microsoft & Infrastructure: Windows · WindowsServer · Microsoft 365 · Entra ID · Active Directory · Exchange ·Teams · SharePoint · Remote Desktop Services Datenbanken: Oracle ·Microsoft SQL Server IT Service & Collaboration: Jira ServiceManagement · Confluence · TeamViewer Workplace & Mobile: iOS ·Smartphones · Cloud-Telefonie · Client-Hardware