Field Service Techniker & Einsatzkoordinator (w/m/d)

• Du bereitest Hardware für die Auslieferung vor und übernimmst die Installation sowie Konfiguration von Hard- und Software.
• Du bearbeitest und dokumentierst Incidents und Serviceanfragen im Ticketsystem und sorgst für eine zuverlässige Nachverfolgung.
• Du koordinierst die Einsätze der Servicetechniker vor Ort (beim Kunden), bist zentrale Ansprechperson für Kunden und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Du übernimmst das Asset- und Lagermanagement - von der Rückführung und Aufbereitung von Altgeräten bis hin zur Verwaltung von Hardware und Komponenten.
• Du unterstützt unsere Kunden sowohl bei ticketbasierten Vor-Ort- als auch Remote-Einsätzen und behältst auch in Eskalationsfällen den Überblick.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Service sowie im Anwender- und Onsite-Support.
• Idealerweise Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen oder der fachlichen Steuerung von Technikern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein Führerschein der Klasse B.
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden, Technikern und internen Ansprechpartnern.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.