Filialleiter (m/w/d)

Aufgaben

• fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von mehreren Mitarbeitern im Vertrieb und im Kundenservice
• Personalplanung,- betreuung und -entwicklung
• Weiterentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse
• Überwachung der KPI's, Erstellen von Reports
• Kommunikation mit Geschäftspartnern sowie Schnittstelle zu einzelnen Abteilungen innerhalb des Unternehmens

Qualifikation

• idealerweise abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, gerne aus dem Bereich Tourismus
• kundenorientierte, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise
• wünschenswert sind erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern und in der Steuerung von Projekten
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie zeichnen sich durch Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus null null null null null null null null null null

Im Auftrag unseres Kunden, ein mittelständisches Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, suchen wir zur Verstärkung seiner Teams in Kiel zum nächstmöglichen Termin einen Filialleiter (m/w/d)