Filialleiter / Store Manager (m/w/d)

• Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele wie im jährlichen Budget festgelegt
• Umsetzung aller regionalen und nationalen Marketingaktionen
• Exzellente Ausführung der „Verkauf durch Service“ Philosophie in der Boutique
• Steigerung der Servicequalität & Kundenzufriedenheit (Mystery Shopping)
• Mitarbeiterführung und Entwicklung inkl. individuelles Coaching der Mitarbeiter
• Aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Beratung von Kunden und Verkauf von Produkten
• Organisation der Verwaltungstätigkeiten
• Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Head Office sowie dem Betriebsrat
• Reibungslose Organisation der Boutique im Hinblick auf die Erwartungen der Kunden
• Handling von Kundenbeschwerden
• Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank
• Sicherstellung der Einhaltung von nationalen und internationalen Richtlinien
• Kommunikation mit Dienstleistern, um den reibungslosen Ablauf der Boutique zu gewährleisten (Sicherheit, Sauberkeit der Räumlichkeiten, Wartung)
• Sicherstellung ausreichender Lagerbestände
• Überprüfung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit Supply Chain
• Definition optimaler Lieferpläne zur Optimierung der Lagerhaltungsbereiche
• Überwachung des Lagerbestandes und Durchführung regelmäßiger Inventuren
• Verantwortlich für die Einhaltung aller Arbeitssicherheitsvorgaben

• 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbare Branche mit Mitarbeiterverantwortung
• Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und –motivation
• Erste Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
• Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und relevante Kennzahlen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
• Empathie sowie Stärke im Aufbau von interkulturellen Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden
• Fähigkeit, flexibel mehrere Dinge gleichzeitig zu tun
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse in den Office Programmen (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
• Wir bieten
• Neben vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten rund um eine weltbekannte Marke bieten wir dir u.a.

• ein unkompliziertes & wertschätzendes Miteinander
• individuelle Weiterbildungs- und Trainingsangebote
• ein 13. Monatsgehalt, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• die Teilnahme anunserem Volunteering Program
• 30 Tage Urlaub im Jahr (bei 5 Tage/Woche) – denn Pausen und Auszeiten sind uns wichtig

… und für den Fall, dass du ein größeres privates Projekt verwirklichen möchtest, bieten wir dir ein Sabbatical an. Außerdem erhältst du bei uns

• kostenlose Getränke und natürlich unseren exzellenten Kaffee
• Gutscheine für leckeres und gesundes Essen in der Mittagspause, die in den umliegenden Restaurants eingelöst werden können
• eine eigene NESPRESSO-Maschine
• monatliches NESPRESSO-Guthaben, damit dich deine eigene Maschine auch zu Hause mit ausreichend Kaffee versorgt