First-Level IT-Helpdesk-Supporter (gn) (First-Level-Supporter/in)

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Gewährleistung einer zügigen und effektiven Abwicklung von Anwenderfragen
• Erstkontaktlösungen für Anwenderanfragen mittels Ticket-Support oder qualifizierter Weiterleitung an entsprechende Support-Einheiten
• Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse
• User Administration u.a. für SAP-Systemen und Active Directory
• Verwaltung von Assets und Lizenzen sowie Bearbeitung von Formularen - Teilweise mobiles Arbeiten nach Einarbeitung möglich

Was Dich für den Job auszeichnet

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (gn)
• Praktische Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows 10, Office 365, Windows Server, Active Directory)
• Vorzugsweise Erfahrung im Service Desk, idealerweise im energiewirtschaftlichen Umfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP - Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.