Freelancer (m/w/d) - Sales Support und Innendienst / Customer Care (Homeoffice)

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Ihre Aufgaben (Schwerpunkt Innendienst & Kundenservice)

• Als zentrale Ansprechperson im Tagesgeschäft unterstützen Sie uns in folgenden Bereichen: •
• Bestellwesen / Auftragsbearbeitung (Annahme, Prüfung, Erfassung, Koordination) •
• Kundensupport & Customer Care (E-Mail/Telefon, lösungsorientierte Betreuung) •
• Kundenpflege & Follow-ups (Bestandskunden aktiv betreuen, Rückfragen klären, Service sichern) •
• Kommunikation mit internen Schnittstellen (z. B. Logistik, Produktion, Vertrieb) •
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation im System •
• Unterstützung bei Angebots- und Nachfassprozessen (Sales Support) •
• Allgemeine Backoffice- und Büroorganisation im Tagesgeschäft •

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau o. ä.) •
• Erfahrung im Innendienst, Auftragsmanagement, Customer Care oder Sales Support •
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit – freundlich, verbindlich, lösungsorientiert •
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise •
• Sicherer Umgang mit E-Mail, MS Office / Google Workspace, idealerweise CRM-/ERP-Erfahrung •
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind ein Plus)

Leistungen der Anstellung

• Freelancer-Basis (freie Mitarbeit / Projektbasis) •
• Homeoffice / Remote – komplett ortsunabhängig •
• Start ab sofort •
• Zusammenarbeit mit einer Marke, die in der Premium-Hotellerie