Front Desk Agent (m/w/d)

• Begrüßung, Check in und Check out unserer Gäste gemäß den Standards
• Umsetzung der Aufgaben in den verschiedenen Empfangs-Schichten
• Kassenabrechnung der einzelnen Schichten inkl. Kreditkartenkontrolle
• Bearbeiten der Gästekarteien und Meldescheine
• Bearbeitung der VIP-Gäste-Statistiken und der Anreiselisten in Abstimmung mit der Empfangsleitung
• Übergabe der Kasse bei Schichtwechsel
• Zuständig für ein ordenliches Erscheinungsbild der Lobby und der Businesscorner
• Reklamations-Handling gemäß Richtlinien

• Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Erste Erfahrungen am Front Office wünschenswert, aber nicht Voraussetzung
• Sie sind ein gutes und kommunikativesTeammitglied
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstbewusstes und gepflegtes Auftreten
• Sie sind ambitioniert und können selbständig und strukturiert arbeiten
• Idealerweise Erfahrung mit der Hotelsoftware Opera
• Grundkenntnisse in Word und Excel

Wir bieten

• einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeitanstellung
• abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein tolles Arbeitsklima und sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
• kostengünstige Verpflegung über das Hotel
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, das Ihnen hilft besondere Wünsche zu erfüllen
• kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel bzw. eine gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Das bedeutet für Sie: keine zusätzlichen Kosten, Zeitersparnis, einen stressfreien Start in den Arbeitstag ohne lange Parkplatzsuche
• Trainingsprogramme, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen
• jährliche Orientierungsgespräche, in dem Sie Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Karriereplanung erhalten
• Ein Qualitäts-Management-System, das Ihnen die Einarbeitung erleichtert und Sie beim Arbeitsalltag unterstützt