Front Office Agent (m/w/d)

Die individuelle Betreuung der Gäste steht an erster Stelle. Sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen bearbeitest Du souverän und mit großem Engagement. Gästeempfang inklusive Durchführung des Check-ins sowie die Betreuung der Gäste bis hin zur Verabschiedung und der Abwicklung des Check-outs gehören zu Deinen Aufgaben. Professionelle Reklamationsbehandlung und die Umsetzung unserer Qualitätsstandards fällt ebenfalls in Deinen Verantwortungsbereich.

Das solltest du unbedingt mitbingen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse (mindestens B2) – weitere Sprachen? Mega!
• Gute Kenntnisse in MS-Office, wünschenswert auch in Opera Cloud.
• Du verfügst idealerweise über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach / erfolgreich abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement und / oder kannst Berufserfahrung in diesem Bereich nachweisen.

Worüber wir uns außerdem freuen würden:

• Deine positive Einstellung sowie ausgezeichnete Umgangsformen tragen wesentlich zur Servicequalität bei.
• Eine strukturierte Arbeitsweise ist selbstverständlich für Dich.

Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
• €25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.
• Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
• PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
• Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
• Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
• Profitiere von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.

Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen. Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage. Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.