Job-Nr. 10250925

Front Office Agent (m/w/d) Pre-Opening

ROOMERS ParkView, Luxury Collection vor 3 Wochen

Voll- oder TeilzeitHybridQuereinsteiger willkommen

StandortFrankfurt am Main, Hessen

WHY ROOMERS?

We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!
We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiterwachsen.
We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
We've got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it's unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
Saving the best for last – our perks:

Du bist das Gesicht am Empfang – der erste Eindruck, der zählt. Mit deinem Lächeln, deinem Überblick und deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Du übernimmst den Check-in und Check-out und sorgst dafür, dass alles schnell, freundlich und reibungslos abläuft.
Du beantwortest Fragen, gibst Tipps, erklärst, was das Hotel zu bieten hat – und hast dabei immer das Wohl der Gäste im Blick.
Du bearbeitest Reservierungen, Sonderwünsche und Anliegen, organisierst Transfers oder Tischreservierungen – kurz: Du bist da, wenn man dich braucht.
Du kümmerst dich um Rechnungen, Zahlungen, Gästedaten und alles, was zur administrativen Seite des Empfangs dazugehört.
Du nimmst Telefonate und E-Mails entgegen, bleibst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig freundlich und organisiert.
Du gehst auf Beschwerden ein, nimmst sie ernst und findest Lösungen, die begeistern.
Du übernimmst Verantwortung für deinen Bereich und arbeitest eng mit dem Team und deinen Vorgesetzten zusammen.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder bringst erste Erfahrung am Front Office mit.

Du bist Gastgeber aus Überzeugung, professionell, freundlich und hilfsbereit – auch wenn's mal stressig wird.
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, kannst zuhören, beraten und auch mal improvisieren.
Du bringst gute Kenntnisse in gängiger Hotelsoftware und MS Office mit.
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch – jede weitere Sprache ist ein Plus.
Du bist flexibel, teamfähig und auch an Wochenenden oder im Schichtdienst voll dabei.
Du hast ein gepflegtes Auftreten und eine positive Ausstrahlung, die bei Gästen wie Kollegen gut ankommt.