Front Office Manager (d/w/m)

Du checkst ein – immer freundlich, humorvoll und professionell. Du bist ein Macher und löst Probleme. Du schaust genau hin und hörst genau zu. Was muss dein Team wissen, damit sich euer Gast auch beim nächsten Mal wohlfühlt? Deine 20 Mitarbeiter sind an ihrem Platz – die Rezeption, der Doorman und das Back Office sind dank dir geschult und kennen alle Standards. Die Dienst- und die Urlaubsplanung hast du ihm Griff und als Ansprechpartner bist du nicht nur bei unseren Gästen sofort zur Stelle, sondern auch bei deinen Mitarbeitern und für deine Kollegen im Abteilungsleiterkreis. Du weißt, dass sich alle auf dich verlassen können, denn du bist unser Front Office Manager!

• Du führst und motivierst dein Front Office Team im täglichen Betrieb.
• Du koordinierst Abläufe zwischen Empfang, Housekeeping und den anderen Outlets.
• Du sorgst für reibungslose Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.
• Du bearbeitest Beschwerden professionell und lösungsorientiert.
• Du entwickelst dein Team durch Training und Feedback weiter.
• Du optimierst Prozesse und steigerst aktiv die Gästezufriedenheit.
• Du bist als Gastgeber präsent und schaffst eine einladende Atmosphäre.

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

• Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
• Individualist/in? Wir auch! Wir bieten jedem das passende Arbeitszeitmodel.
• Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen und Wäsche sind stylish!
• Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
• Freundeflüsterer/flüsterin? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie!
• Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott-Hotels zu günstigen Preisen.
• Herzenswärme für dich? Immer an deiner Seite: ein herzliches Team. Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant. und der 10. Mehrwert bist DU!