Front Office Manager (m/w/d)

• Führen und Motivieren des Front Office Teams
• Sicherstellen des reibungslosen Ablaufs aller Arbeiten am Empfang
• Einhaltung und Sicherstellung der GHOTEL hotel & living Standards
• Portalpflege
• Koordination der Fremdfirma bezüglich Zimmerreinigung, Spot checks
• Rechnungskontrolle
• Check in und Check out
• Gästebetreuung am Empfang
• Annahme und Bearbeitung von Individual- und Packagereservierungen
• Bearbeitung der täglichen Korrespondenz
• Zimmerzuteilung
• Abrechnung der Tageserlöse
• Vetretung der Direktion bei Abwesenheit
• Überwachen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Ansprechpartner für Auszubildende

• leidenschaftlicher Gastgeber mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
• Teamplayer
• offen und kommunikativ
• positiv und besitzen eine herzliche Ausstrahlung
• qualitätsbewusst serviceorientiert sicher im Umgang mit MS-Standard- und Hotel-Software (Protel von Vorteil)

Wir bieten

• Familiäres Betriebsklima
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität
• Standorttausch auf Wunsch
• Individuelle Einarbeitungsphase
• Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Inhouse Trainings
• attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer IHG Hotels
• Mitarbeiterverpflegung
• leistungsgerechte Bezahlung
• Prämienvereinbarung
• Zuschuss zu VWL-Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm