Job-Nr. 7034916

Front Office Manager (m/w/d) Ab sofort mit Unterkunft

Soller Business Hotel vor 1 Wochen

Vollzeit

StandortHallbergmoos, Bayern

Unser Verständnis von Führung

Wir suchen keine reine Verwaltungskraft und keine Führung aus dem Büro heraus. Wir suchen eine Persönlichkeit, die präsent ist, zuhört, Orientierung gibt und gleichzeitig im operativen Alltag mit dem Team arbeitet. Für uns bedeutet moderne Führung: klare Kommunikation, Vertrauen, Verantwortung, Weiterentwicklung und echtes Interesse am Menschen – beim Gast genauso wie im Team.

Werde Teil des Soller Business Hotel und gestalte mit uns ein Front Office, das professionell arbeitet, menschlich führt und Gästen jeden Tag ein gutes Gefühl gibt.

Operative Führung und aktive Mitarbeit im Front Office Tagesgeschäft
Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und souveränen Gästeempfangs
Führung, Motivation, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
Verantwortung für Check-in, Check-out, Reservierungsanfragen und Gästekommunikation
Professionelles Beschwerde-, VIP- und Gästemanagement
Enge Abstimmung mit Housekeeping, Reservierung, Restaurant, Technik und Management
Organisation, Kontrolle und Optimierung der täglichen Empfangsabläufe
Verantwortung für Kassenführung, Tagesabschlüsse, Rechnungen und administrative Prozesse
Unterstützung bei Dienstplanung, Urlaubsplanung und Teamstruktur
Mitverantwortung für Qualitäts-, Service- und Kommunikationsstandards
Betreuung von Geschäftsreisenden, Firmenkunden, Gruppen- und Tagungsbuchungen
Aktive Förderung von Zusatzverkäufen, Upselling und einer gastorientierten Beratung
Pflege eines klaren Informationsflusses zwischen Front Office, Verwaltung und operativen Abteilungen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung am Front Office, idealerweise bereits mit erster Führungsverantwortung
Gastgebermentalität, Empathie und Freude am direkten Gästekontakt
Eine klare, positive und lösungsorientierte Kommunikation
Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Souveränität auch in intensiven Situationen
Freude daran, Menschen zu führen, zu entwickeln und im Alltag zu unterstützen
Gute Kenntnisse in Hotelsoftware und MS Office
SIHOT-Kenntnisse sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen 4-Sterne-Businesshotel
Eine verantwortungsvolle Position mit operativer Nähe und Gestaltungsspielraum
Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
Ein herzliches Team mit klarer Service- und Qualitätsorientierung
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung im Arbeitsalltag
Raum für eigene Ideen, Prozessverbesserungen und persönliche Entwicklung
Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen
Nutzung des Fitnessbereichs nach Verfügbarkeit
Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit
Eine Arbeitskultur, in der Feedback, Eigenverantwortung und Teamwork ernst genommen werden