Front Office Mitarbeiter (m/w/d) im Hotel Waldzeit

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
• Check-in und Check-out unserer Gäste
• Persönliche und telefonische Beantwortung von Gästefragen, Wünschen und Anliegen
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Bearbeitung von E-Mails und allgemeinen Anfragen
• Pflege von Gast- und Reservierungsdaten in unserem Hotelsystem
• Unterstützung bei kleineren organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Veranstaltungsbereich

• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Service- und Gastgeberverständnis
• Ein freundliches, professionelles und souveränes Auftreten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusstsein und Freude daran, im Team zu arbeiten
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Nachtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Und vor allem: Du hast Freude an der Hotellerie und daran, unseren Gästen einen guten Aufenthalt zu ermöglichen

Das bieten wir Dir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen der Stiftungsgruppe Bürgermeister Reuter
• Faire Bezahlung, Sonn- und Feiertagszuschläge sowie möglichst geregelte Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Monatliche steuerfreie Sachzuwendung bis 50 € (z. B. ÖPNV-Zuschuss, Benefits Card oder Firmenfitness/Wellpass)
• Vergünstigungen bei Übernachtungen in Kooperationshotels
• Teamevents (Weihnachtsfeier, Sportevents) und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein Team, in dem Wert auf Respekt, Zusammenarbeit und einen professionellen Umgang miteinander gelegt wird