Job-Nr. 78926538

Front Office Supervisor (m/w/d), Steigenberger Airport Hotel Frankfurt (Empfangskraft)

Steigenberger Airport Hotel Frankfurt Gestern veröffentlicht

Vollzeit

StandortFrankfurt am Main, Hessen

Über H World International

Werde Teil von etwas Großem! H World International vereint die Stärke von acht bewährten Marken mit internationaler Hotelexpertise unter einem Dach: Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels & Resorts, IntercityHotel, MAXX Hotels, Jaz in the City, House of Beats, Zleep Hotels und Ji Hotel. Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten und treibt die Expansion mit einer ausgewogenen Mischung aus Pacht-, Management- und Franchise-Hotels voran. Im Zentrum stehen die Menschen, die in unseren Hotels, regionalen Teams und im Team Center arbeiten und täglich dazu beitragen, dass aus Strukturen, Marken und Prozessen gelebte Gastfreundschaft entsteht. Sie prägen die Zusammenarbeit über Länder, Marken und Funktionen hinweg und machen die internationale Ausrichtung des Unternehmens im Alltag erlebbar. H World International ist Teil der H World Group, einer der größten und am schnellsten wachsenden Hotelgruppen der Welt.

Deine Aufgaben

Du führst den Check-in und Check-out eigenverantwortlich durch und sorgst für einen reibungslosen, angenehmen Ablauf
Du bist Ansprechpartner:in für alle Anliegen unserer Gäste - von der spontanen Frage bis zur kniffligen Beschwerde - und findest dafür immer eine passende Lösung
Du betreust Telefon und E-Mail-Anfragen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen schnell bei der richtigen Person landet
Du empfiehlst mit Gespür unsere Angebote, Upgrades und Zusatzservices - und trägst so aktiv zu unserem Erfolg bei
Gemeinsam mit Housekeeping und Restaurant sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und zufriedene Gäste
Du packst dort mit an, wo gerade Unterstützung gebraucht wird - von organisatorischen Aufgaben bis zu Sonderwünschen unserer Gäste

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Erste praktische Erfahrung am Hotelempfang
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein echtes Plus
Sicherheit im Umgang mit Hotelsoftware (PMS) sowie den gängigen MS-Office-Programmen
Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Ausgeprägte Gastorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Deine Vorteile auf einen Blick

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Verpflegung für Mitarbeitende
Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits
Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
Cross-Training Möglichkeiten
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Jubiläumszahlung
Gesundheitsförderung
Kostenfreie Shuttle-Nutzung
Bereitstellung und Reinigung der Uniform
Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts Im Steigenberger Airport Hotel Frankfurt landet die Welt - und du bist mittendrin. Das Hotel verbindet internationales Flair mit moderner Hotellerie auf höchstem Niveau: 570 elegante Zimmer, vielfältige Gastronomie, ein großzügiger Spa- & Fitnessbereich und ein Tagungsbereich, in dem täglich Events auf hohem Niveau stattfinden. Wenn du Abwechslung liebst, professionell arbeitest und Teil eines herzlichen Teams sein möchtest, das zuverlässig und spontan zugleich ist, bist du hier genau richtig. Make it your journey.