Job-Nr. 47944112

Head of Division Service (m/w/d)

GRIMME Landmaschinenfabrik SE & Co. KG vor 5 Tagen

VollzeitHybrid

StandortDamme

Die GRIMME Landmaschinenfabrik SE & Co. KG mit Hauptsitz in Damme ist seit 1861 im Dienste der Landwirtschaft tätig und steht für innovative Technologien in der Kartoffel-, Rüben- und Gemüsetechnik. Als international agierendes Unternehmen werden über 85 % der Produkte in mehr als 120 Länder der Welt exportiert. Weltweit beschäftigt die GRIMME Gruppe über 3.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Raum für Kreativität, kurze Entscheidungswege, Teamgeist und Vertrauen sind die Erfolgsfaktoren, die uns zu einem führenden Hersteller machen.

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 60 Mitarbeitern im Serviceinnen- und -Außendienst
Strategische Weiterentwicklung des globalen Service-Bereichs zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und nachhaltigen -bindung
Verantwortung für die Servicebereiche Kundendienst, Gewährleistung und Händlerstandards sowie Sicherstellung effizienter Service- und Gewährleistungsprozesse
Entwicklung und Umsetzung innovativer Service-Strategien, digitaler Services und Prozesse in enger Zusammenarbeit mit internationalen Gesellschaften der GRIMME Gruppe
Steuerung des Servicebereichs anhand relevanter Kennzahlen einschließlich Budgetverantwortung sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen

Profil

Ausbildung in der Kraftfahrzeugtechnik, Studium im Bereich Agrar, Maschinenbau mit kaufmännischen Kenntnissen oder vergleichbarer Qualifikation
Mehrjährige Führungserfahrung im Aftersales-Bereich, idealerweise in der Land- und Baumaschinentechnik, Nutzfahrzeugtechnik oder einem ähnlichen Bereich
Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung auf internationaler Ebene
Fundierte Kenntnisse im Service-, Aftersales- und Händlernetz-Management
Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

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