Head of IT (m/w/d)

AlsHead of IT (m/w/d) verantworten Sie die strategische und operative Weiterentwicklung sowie den sicheren Betrieb unserer gesamten IT-Landschaft. Sie führen das IT-Team fachlich sowie disziplinarisch und arbeiten eng mit der Geschäftsleitung, internationalen Standorten und externen Partnern zusammen.

• Gesamtverantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sowie die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (On-Premises und Cloud)
• Verantwortung für IT-Security, Datenschutz (als interner Koordinator) und IT-Compliance einschließlich Sicherheitsmaßnahmen, Schwachstellenmanagement und Security Incidents
• Verantwortung für den internen IT-Service und Support einschließlich Service-Management, Support-Prozessen und Eskalationsmanagement
• Verantwortung für die technische Infrastruktur, das Hosting, die Verfügbarkeit und die Sicherheit unserer Website und unseres Webshops in enger Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Koordination und Umsetzung technischer Projekte und Anforderungen in enger Abstimmung mit den Teams Systems Development und E-Commerce sowie weiteren Fachabteilungen
• Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Teams sowie Organisation, Priorisierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Koordination der IT-Anforderungen internationaler Standorte sowie Steuerung lokaler Techniker und Dienstleister
• Verantwortung für Telekommunikation, Provider, IT-Verträge und technische Dienstleistungen an den verschiedenen Standorten
• Auswahl, Steuerung und Koordination von externen IT-Dienstleistern, Consultants und Spezialisten
• Sicherstellung der Dokumentation, Prozessoptimierung, Ausfallsicherheit und kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Organisation
• Operative Mitarbeit bei komplexen technischen Fragestellungen, Projekten, Migrationen und technischen Eskalationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation; alternativ 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung im operativen IT-Umfeld
• Fundierte Erfahrung mit Windows-/Microsoft-Infrastrukturen, Microsoft 365, Netzwerken, Virtualisierung und IT-Security
• Gute Kenntnisse in PowerShell und Automatisierung sowie ein solides Verständnis moderner IT-Infrastrukturen
• Erfahrung in Projektkoordination, Dienstleistersteuerung und der Weiterentwicklung von IT-Prozessen
• Bereitschaft, als interner Datenschutzkoordinator die Schnittstelle zwischen Fachbereichen und unserem externen Datenschutzbeauftragten zu übernehmen.
• Affinität zu KI und neuen Technologien; praktische Erfahrung mit KI-basierten Lösungen zur Optimierung von IT-Betrieb, Supportprozessen und Automatisierungen ist von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit macOS-Umgebungen sowie in der Integration und Verwaltung von Apple-Geräten innerhalb einer überwiegend Microsoft-basierten IT-Infrastruktur sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen
• Reisebereitschaft und Bereitschaft zur Unterstützung bei kritischen Störungen und notwendigen Wartungsarbeiten außerhalb der regulären Arbeitszeit

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