Head of Student Office (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Koordination und Führung der Abteilung „Student Office“
• Fachliche Verantwortung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Analyse der Abteilungsprozesse; konzeptionelle Weiterentwicklung und Standardisierung; systematische Optimierung der Qualität und der eingesetzten Ressourcen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Projekten
• Erstellung von Dokumentationen und Statistiken
• Optimierung des Beschwerdemanagements (Ticketsystem)
• Unterstützung bei Inhouse Veranstaltungen
• Betreuung der nationalen und internationalen Studierenden bei studentischen Fragen
• Administration der Studierendendaten im Campusmanagementsystem
• Erstellung von Bescheinigungen und Übernahme der Korrespondenz mit Krankenkassen und Behörden
• Erstellung von Schriftverkehr in Deutsch und Englisch
• Rechnungsbearbeitung
• Übernahme weiterer Campusaufgaben, wie Telefonzentrale, Bestellwesen, Postein- u. Ausgang

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Leitung administrativer Organisationseinheiten
• Ausgeprägte Service-Orientierung
• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie kommunikationssichere Sprachkenntnisse in Englisch
• Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte sowie die Bereitschaft, sich in andere Anwendungen einzuarbeiten (z.B. unser Campusmanagementsystem)
• Zuverlässigkeit, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Kooperationsbereitschaft, Hands-on-Mentalität und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Wir bieten

• Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld an einer renommierten Management School mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein gelebtes Prinzip der offenen Tür und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
• Möglichkeit an internen Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen
• Möglichkeit einen Teil Ihrer Tätigkeit im Homeoffice zu erledigen und 30 Tage Jahresurlaub
• Vergünstigung des Deutschlandtickets
• Zugriff auf das Corporate-Benefits Portal

Wir suchen für einen unserer Standorte in Dortmund, Köln, Hamburg oder Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Head of Student Office (m/w/d)