Help Desk Professional (m/w/d)
Seit über 40 Jahren stehen wir als inhabergeführtes IT-Systemhaus für Unabhängigkeit, Verlässlichkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen. Unser Unternehmen wächst stetig – mit unseren Kunden, unseren Partnern und unserem Expert:innen Team. An zahlreichen Vertriebs- und Service-Standorten sind wir in der DACH Region vertreten und unterstützen Unternehmen jeder Größe mit erstklassigen IT-Lösungen. Die SanData IT-Gruppe ist mehr als ein Dienstleister – wir sind ein Partner auf Augenhöhe. Von Beratung und Analyse über Planung und Umsetzung bis hin zu Wartung, Schulung und Support: Wir liefern alles aus einer Hand und setzen auf Lösungen, die wirklich zu unseren Kunden passen. Dabei greifen wir auf Technologien führender Hersteller zurück, bleiben aber immer unabhängig – denn die beste Lösung ist die, die für unsere Kunden funktioniert. Zukunftssicher, persönlich, kompetent – das ist SanData
Aufgaben
- Bearbeitung und Behebung von Störungen sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen
- Analyse technischer Probleme im Bereich der mobilen Geräteverwaltung (Mobile Device Management, MDM)
- Unterstützung bei täglichen operativen und administrativen MDM-Aufgaben
- Testen und Überprüfen von Konfigurationen, Richtlinien und Anwendungen
- Unterstützung bei der Migration von Geräten und der Durchführung von Rollouts
- Dokumentation von Lösungen und operativen Arbeitsabläufen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung
- Gute Kenntnisse der iOS-/macOS-Systeme und der zugehörigen mobilen IT-Infrastruktur
- Erfahrung im IT-Betrieb und im Incident Management (Störungsmanagement)
- Kenntnisse in Microsoft Intune ist von Vorteil
Wir bieten
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Mobiles Arbeiten & Flexibles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub
- Bike Leasing
- KiTa Zuschuss
- Corporate Benefits
- Sport- & Team-Events
- Kaffee, Tee, Wasser & Obst
- Fahrtkostenzuschuss
- Deutschlandticket
- Weiterbildung & Entwicklungsgespräche
- Altersvorsorge
- Prämien für Jubiläen / besondere Anlässe
Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens € 3155 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.
Help Desk Professional (m/w/d) Für unseren Standort in Klagenfurt am Wörthersee suchen wir ab sofort einen Mitarbeitenden im Help Desk. Es handelt sich um eine iOS- und macOS-Umgebung. Bei Interesse freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung!
Über den Arbeitgeber