[Hiring] Customer Service Representative (m/f/d) German/English, 100% Home Office possible @PAJ UG (haftungsbeschränkt)

Erste beruhigende Ansprechperson sein: Du rufst Kunden an, wenn sie Hilfe brauchen, und bleibst in dringenden Situationen ruhig, klar und empathisch. Anfragen mit Herz bearbeiten: Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und findest kundenfreundliche, klare Lösungen. Follow-up sicherstellen: Du dokumentierst alles präzise und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf.

• Extrovertiert mit einer natürlich positiven, empathischen Art.
• Gerne im Team arbeitend und bereit, Dein Bestes zu geben, wenn man auf Dich zählt.
• Auch unter Druck gelassen bleibend und schwierige Situationen positiv meisternd.
• Sorgfältigen und erstklassigen Service liefernd, mündlich wie schriftlich.
• Professionell auf Deutsch und Englisch kommunizieren können.

Requirements

Wir arbeiten in folgenden Schichten im Wechsel: 08:00–16:30 16:00–00:30 00:00-08:30 (Die Einsatzpläne bekommst Du mindestens einen Monat im Voraus, damit Du gut planen kannst.)

Wir bieten

Home Office possible. Salary: unspecified Location: Germany

Benefits

• Echter Impact: Jeder Anruf, den Du annimmst, hilft jemandem, das zu schützen, was ihm am wichtigsten ist.
• Starkes Team: Wir legen großen Wert auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld – Du bist in schwierigen Momenten nie allein.
• Transparenz & Entwicklung: Klare Prozesse, kontinuierliches Feedback und viele Möglichkeiten, Dich innerhalb eines wachsenden Teams weiterzuentwickeln.
• Moderne Tools & Schulungen: Wir stellen sicher, dass Du Dein Potenzial voll entfalten kannst.