Job-Nr. 9645119

Hotel Operations Manager / Operations Coordinator (m/w/d)

Pool Personalmanagement vor 2 Wochen

VollzeitHybrid

StandortBerlin, Berlin

Pool Personalmanagement e.K. ist ein deutschlandweit tätiger Dienstleister im Hotelbereich. Wir betreuen mittlerweile mehr als 60 Hotels in über 30 Städten Deutschlands in den Bereichen Front Office, Night Audit und Service. Aktuell arbeiten über 65 Mitarbeiter/innen deutschlandweit mit uns zusammen. Wir sind ein junges, motiviertes und wachsendes Team mit einer dynamischen Arbeitsweise und flachen Hierarchien. Da unser Unternehmen weiter wächst, suchen wir kurzfristig Verstärkung im Bereich Operations & Einsatzplanung.

Der Operations Coordinator / Hotel Operations Manager übernimmt die Verantwortung für mehrere Regionen innerhalb Deutschlands und ist zentraler Ansprechpartner für die dort eingesetzten Mitarbeiter und Hotelpartner. Zu den Aufgaben gehören zusätzlich:

Erstellung und Koordination von Dienst- und Einsatzplänen für Hotels deutschlandweit
Tägliche Kommunikation mit Hotelpartnern und Ansprechpartnern
Regelmäßige Besuche der betreuten Hotels vor Ort
Durchführung von Einarbeitungen und Schulungen neuer Mitarbeiter
Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Einhaltung unserer Standards Übernahme von operativen Schichten bei kurzfristigen Personalausfällen, Krankmeldungen oder besonderen betrieblichen Situationen Unterstützung neuer Mitarbeiter während der Einarbeitungsphase direkt im Hotel

Dein Profil

Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise an der Rezeption oder im Front Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Zuverlässigkeit und Bereitschaft zur gelegentlichen Erreichbarkeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten bei dringenden operativen Themen

Wir bieten

Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Möglichkeit, eigene Ideen und Prozesse aktiv einzubringen und mitzugestalten
Kommunikation auf Augenhöhe ohne starre Hierarchien
Junges, motiviertes und wachsendes Team
Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Firmenhandy
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort: Vor Ort

Wichtig: Diese Position ist eine Kombination aus operativer Koordination und praktischem Einsatz in unseren Hotels. Die Tätigkeit erfolgt daher teilweise im Homeoffice und teilweisedirekt vor Ort in den betreuten Hotels.

Einsatzmodell

Die Position umfasst in der Regel etwa 10–12 Arbeitstage bzw. Schichten pro Monat direkt in unseren Hotels deutschlandweit. Die verbleibende Arbeitszeit erfolgt flexibel im Homeoffice und beinhaltet insbesondere Einsatzplanung, Mitarbeiterkommunikation, Hotelbetreuung sowie operative Koordination.