Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d)

Rezeption & Gästebetreuung – wenn aus Reservierungen echte Vorfreude wird – Ihr Spielfeld – Boutiquehotel, & Gäste, die sich willkommen fühlen o

• Sie sorgen dafür, dass Gäste nicht einfach nur einchecken, sondern ankommen. o
• Sie empfangen, betreuen und beraten unsere Gäste vor Ort, am Telefon und per E-Mail – freundlich, verbindlich und mit dem richtigen Gefühl für Ton und Situation. o
• Sie behalten Reservierungen, Verfügbarkeiten und Gästewünsche im Blick und bringen Struktur in den täglichen Hotelbetrieb. o
• Sie kümmern sich um einen reibungslosen Ablauf rund um Anreise, Aufenthalt und Abreise – ohne Hektik, aber mit Aufmerksamkeit für Details. o
• Sie denken mit, wenn Gäste besondere Wünsche haben, und finden Lösungen, bevor aus kleinen Fragen große Themen werden.
• o Sie arbeiten selbstständig, stimmen sich aber eng mit dem Team ab – denn gute Gastfreundschaft entsteht nie allein.
• o Und vor allem: Sie haben Freude daran, Menschen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.

Das ideale Profil o

• Aufmerksam.Freundlich.Organisiert. o
• Eine Ausbildung im Hotelfach ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, wenn Sie passende Erfahrung aus der Hotellerie oder Gästebetreuung mitbringen. o
• Sie haben idealerweise bereits im hochwertigen Hotelbereich gearbeitet oder wissen, was anspruchsvolle Gäste erwarten. o
• Sie sprechen sehr gutes Deutsch und können sich schriftlich wie mündlich sicher ausdrücken. o
• Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren. o Sie treten herzlich, gepflegt und professionell auf – ohne steif zu wirken.

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Kundenberatung, -betreuung

Unser Angebot

• Eine unbefristete Festanstellung in einem stilvollen Boutiquehotel direkt an der Ostsee. o
• Eine Stelle mit 30 bis 40 Wochenstunden – je nachdem, was zu Ihnen und zu uns passt. o
• Keine Nachtarbeit. o
• Wochenenden nach Absprache und mit ausreichend Vorlauf. o
• Planbare Arbeitszeiten und Überstunden nur nach vorheriger Abstimmung. o
• Exklusive Mitarbeiterraten für unsere Suiten – auch für Ihre Familie. o Ein kleines, persönliches Team mit kurzen Wegen und einem angenehmen Miteinander. o Ein Arbeitsplatz, an dem Gastfreundschaft nicht nach Standardprozess klingt, sondern nach echter Aufmerksamkeit.

Ergänzende Informationen: